火车站迎来客流高峰 便民措施为春运护航

    春节临近，银川火车站工作人员预计16日起进入首波客流高峰期。2月23日~24日为回程高峰期。为了方便广大旅客出行，提高出行效率，该站新增了多项便民服务，希望市民予以了解。

    售票厅内可取款——2月15日，记者在该站看到，售票厅内新增了自助取款机，以此减少旅客携带现金购票的风险。据了解，银川火车站还将根据客流具体情况增开当日当次售票窗口、互联网取票专口、改签退票窗口。

    志愿者服务——今年春运，银川火车站招募了24名大学生志愿者，统一配发绿色服装，他们将同武警战士一起为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、帮助找人以及遗失物品查找等多种服务。

    医疗服务点——春运期间，银川火车站“向阳花旅客服务中心”设立了医疗服务点，由自治区第三人民医院医护人员为旅客提供基础医疗服务。老、幼、病、残、孕重点旅客可在20号无障碍窗口快速购票，由6号验票口验票进站。一楼检票车次由第三检票口进站，二楼检票车次由二楼第四候车区进站。进站、上车有困难的旅客还可通过“银川火车站向阳花服务之窗”官方微博或拨打0951-3922222预约服务。（记者 束蓉）

    来源： 银川日报