清明小长假银川火车站接待旅客9.45万人次

　　银川新闻网讯（记者 杨杨）4月7日，记者从银川火车站获悉，清明小长假期间，银川火车站共接待旅客9.45万人次，日均接待旅客2.36万人次。

　　小长假期间，银川火车站管内短途客流主要以灵武、青铜峡、中宁、中卫等“清明”扫墓客流为主。直通客流主要以西安、上海、郑州、北京、广州方向的中长途外出旅游、踏青客流为主。

　　为满足旅客购票需求，银川站根据客流情况及时增开售票窗口、延长售票时间。在售票大厅增设“流动导购岗”走动服务在购票旅客周围提供票务咨询、购票引导、现场解答旅客疑问。利用车站官方微博，及时发布票务信息、列车开行信息，对旅客出行做出适当引导，以方便旅客出行。

　　利用向阳花旅客服务中心，主动为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、帮助找人以及遗失物品查找等多种服务。银川站还设置了绿色通道专人引导，成立向阳花志愿服务小分队，在优先购票、进站、候车、乘车环节提供亲情化服务。严格落实100%实名制验证验票和危险品查堵要求，遇大客流旅客集中进站，立即增开安检通道，优化了旅客进站流程。