买过期饮料退换遭拒 消费者投诉获赔500元

31.05.2016  22:03

  5月16日,石嘴山市大武口区的雷先生在一家超市购买了2瓶单价17元的蜂蜜红枣茶,回家后发现保质期已过想要退换,却被店家拒绝。雷先生只好向大武口区消费者协会投诉。

  5月26日记者获悉,经该消费者协会协调,超市不仅退还了雷先生购买饮料的钱,还根据新《消法》赔偿其500元。

  据悉,接到投诉后,消协工作人员查看了雷先生的购物小票和蜂蜜红枣茶,确认投诉事实成立。消协工作人员向超市负责人讲解了《消法》相关法律知识,告知其依据《消法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。经调解,超市负责人当场道歉,同意退还雷先生购货款34元,并赔偿500元给雷先生,双方握手言和。 (记者 宋晓意)

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