【永宁】永宁县公安局便民服务暖人心

自全国十六岁以上无照片人员清理整顿工作开展以来，结合近期区厅关于开展高考学生办理居民二代身份证绿色通道的要求，永宁县公安局各户籍业务窗口继续加大宣传力度，进一步拓宽了居民办证办事的渠道，不断提升户籍管理服务水平，受到群众赞誉。

一是针对无相片人员的清理整顿，各户籍窗口先后开展预约代办、特事特办、先行办理等，借助热线电话、网络平台进行推广，竭尽全力为群众排忧解难，提供便利。工作中，采取“内外结合、相互配合”的工作措施，由户籍民警提供未办证人员名单，社区民警联合村（居）委会干部，采取广播、电话、口头通知等方式动员未办证人员前来办证，并适时核对人口信息，确保居民身份信息不发生重户、应销未销等情况。同时，针对部分未办证人员在工作日内无法回来办理身份证的情况，采取电话、短信、微信等预约的方式，积极为群众开展节假日预约办证服务。并为行动不便的老人、残障人士提供上门采集照片和送证服务，积极为部分生活特别困难的群众减免了办证费用。截至目前，全局各户籍业务窗口共为178名群众提供预约办证服务，为146名群众提供了上门服务，为23名群众减免了办证费用。各所户籍窗口通过实实在在的服务，“想群众之所想、急群众之所急”在为群众提供切实方便，也获得群众的广泛好评。

二是认真落实区厅关于开辟绿色通道为高考学生办理身份的通知要求，采取“特事特办、优先办理、预约办证、预约取证”的方式，通过延时、预约、电话通知等措施，优先受理上传高考学生的制证信息，并为急需办证的高考学生提供取证服务。截至目前，共为67名高考学生办理发放了第二代居民身份证。