【永宁】永宁交警大队车管所搬家到望远工业园区鸿曦国际汽车城

自7月27日开始，永宁县公安局交警大队车辆管理所开始搬家，“新家”位于望远工业园区鸿曦国际汽车城D-18栋楼（国道109线永清沟桥路口向北200米处），预计一周后恢复原业务办理工作。

目前，因车管所整体“搬家”，交警大队积极组织人员对近30000份车辆档案、17000份驾驶员档案以及表格文书进行整理打包搬运，除科目一考试正常办理外，已暂停办理所有车驾管业务。为了方便市民，车管所“搬家”期间，市民若需办理驾驶证审验、补办驾驶证、满期换领驾驶证、小型汽车、摩托车新车入户等业务，可到德胜车管所或金凤车管分所办理。

　  新的车管所业务办事大厅设置有自助服务区、休息等候区、业务办理区、一站式服务区等办公区域，业务办理区共设置有14个综合业务受理窗口，科目一考试一次考试人员将由原来的20人增加到50人，同时车管所还通过警邮合作、警保联动，在服务区内设立了集保险、邮政、地税自助缴纳车辆购置附加税以及二手车交易的综合性、一站式服务窗口。自助服务区设置有自编号查询一体机、违法查询机和车管ATM自助服务机。同时，在业务大厅摆放宣传栏、宣传单，为办事群众及时提供车管业务办事须知、业务指南等办事流程。

　　车管所搬迁后，在不断加强对窗口民警业务培训的前提下，实行 “引导员”服务制度和“一窗式”综合服务，严格落实一次性告知制、服务承诺制度、业务导办制度、首问责任制、限时办结制等服务制度，进一步提高服务群众的能力和水平。同时，在窗口启用了电子评警系统，由群众对各业务窗口工作人员的服务态度及表现做出评价，有效减少和避免了“四难”问题的发生。