红寺堡区检察院“五个环节”打造“亲民检察”

　　“受理环节”便民。先后在红寺堡区公安分局和各乡（镇）派出所设立检察官监督办公室，对公安部门刑事执法活动实时、实地监督。在辖区5个乡镇61个行政村和2个社区聘请了60余名检察联络员，协助检察机关收集群众反映的问题，实现检察工作在农村和社区的“全覆盖”。同时，通过接访受理、信函受理、电话受理、网络受理等多种方式，方便群众反映诉求。

　　“接待环节”亲民。在检察院门厅设立 “检务咨询引导员”岗位，规范检察干警接待礼仪，为群众提供一站式服务。建立“阳光检务”信息平台，对案件信息进行公示，方便来访群众查询监督。定期邀请社会各界人士参加“检察开放日”活动。坚持检察长接待日制度，畅通信访渠道。三年来，共接待来访群众1870余人次，实现了赴银进京涉检上访“零记录”。

　　“办理环节”为民。坚持把严重暴力和毒品犯罪作为打击重点，建立与公安、法院联系会议、信息通报等工作机制，形成打击合力，三年来，共办理毒品犯罪案件51件57人，有效遏制了当地毒品犯罪蔓延的趋势。建立了“快速办理轻微刑事案件机制”，简化工作流程，提高了办案效率。制定了邀请人大代表列席检委会制度，广泛听取社会各界意见，确保了案件办理的法律效果和社会效果的有机统一。

　　  “反馈环节”爱民。对群众反映的问题，及时向群众反馈办理情况，公开办理环节和处理意见，让群众及时知晓。对于刑事申诉案件，切实做到申诉一件办理一件。经认真调查核实后，及时向群众客观、全面、详尽地陈述案情事实和法律规定，对不服处理结果的群众，认真开展回访工作，解答群众疑问和异议，从而接受处理意见，有效化解矛盾，实现息诉罢访。

　　　“救助环节”利民。积极开展刑事被害人和涉检涉诉特困群众救助工作，对符合救助条件的刑事被害人坚决给予救助，帮助他们暂时渡过生活的难关，使他们的生产、生活尽快得到恢复。三年来，共办理刑事被害人救助案件10件13人，累计发放困难救助金10.5万元，保护了刑事被害人合法权益，践行了“立检为公、执法为民”的宗旨。