林业厅窗口荣获政务服务“创优窗口”称号

29.07.2016  19:07
          7月21日,在自治区政务服务中心第二季度运行及考核通报会上,自治区林业厅窗口荣获“创优窗口”,窗口工作人员蒋建成荣获“服务之星”荣誉称号。

      林业厅窗口以推动“简政放权、放管结合、优化服务”改革为突破口,加快职能转变,扎实推进窗口政务服务效能。一是“加减乘除”四项举措推进简政放权,取消事项3项、下放事项1项,进驻大厅事项19大项27小项,实现行政许可事项进驻率100%,政务服务事项应进必进,加强了服务质量,实现了效率翻倍;二是优化审批流程,加快网上审批,通过逐步优化审批流程,全面推行网上审批,实现了审批时限缩短、审批效率提高;三是强化宣传提高群众政策知晓率,通过对事项流程及办理结果进行网上公示、公开,实现林业行政许可和政务服务事项办理阳光、透明、高效,提高了群众知晓率;四是改进工作作风提升便民服务质量,窗口通过完善制度,强化管理,优化服务,实现了更加优质、高效、便捷的服务,全面提升了窗口服务质量和工作效能,事项办结率100%,没有发生一起群众投诉。


报送单位:自治区政务大厅林业厅窗口  报送人:蒋建成  审核发布:罗浩