西夏区“1+5+N”构筑社会服务管理工作新格局

　　“1”建立“一个平台”。各社区建立一个集就业、救助、安全、科教文体、社会保障、卫生、计生、流动人口、老龄人口、党员服务、义工服务等为一体的社区居民综合信息平台，承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、综治、安全生产等工作，了解掌握网格内的情况，落实各类基础信息采集、不和谐因素排查、帮助居民办理街道办事处及相关部门社会管理和公共服务事项，实现信息动态管理和共享。

　　      “5”完善“五类信息”。对网格管理员采集的信息及时进行处理，完善人、房、事、组织、物品等五类基本信息。网格管理员负责网格内居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教、应急管理等基础工作，在相关业务部门指导下，协助社区做好网格内与居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全网格；依法依规对网格内供水、供电、供气、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的“两新”组织、业主委员会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益，实现小纠纷不出网格，大纠纷不出社区，把矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

　　“N”拓展“N个信息源”。以综合信息平台为载体，在完善“五类信息”基础上，进一步拓展信息源和应用系统，了解网格内服务对象的家庭成员情况及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库和区域内空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到服务有重点，工作有方向。