服务事项大瘦身 社区工作者腾出精力服务居民

    6月25日，银川市发布了《银川市社区服务事项准入清单》，这个清单对社区工作的开展有何意义？昨日，记者走访了兴庆区多个市民服务站，听一线工作者说一下准入清单带来的好处。

    按照清单走，负担大大减轻

    今年1月到6月，中山南街安和市民服务站开具各类证明37份，其中未生育证明1份、无工作证明9份、结婚证丢失补办证明5份、家庭成员关系证明10份、夫妻一方去世一方未再婚证明2份、达到法定结婚年龄证明5份、未婚证明5份。这里面，属于服务事项清单范围内的证明有10份，剩余的27份都是超出事项清单范围的。中山南街安和市民服务站主任王彦梅说：“要是真的按照清单执行，可以大大地减轻市民服务站的工作负担”。

    记者从采访的中山南街安和市民服务站、富宁街大庙市民服务站、新华街正丰市民服务站、解放西街文艺市民服务站了解到，这4个市民服务站2015年开具的证明，最少的31份，最多的62份，有些证明还要去档案局核实信息，给市民服务站带来了不小的工作负担。

    以前开好多证明 左右为难

    新华街正丰市民服务站主任张淑红说，亲属关系证明，涉及到房产、遗产等问题，非常复杂。社区开证明依据的是户口簿，可有的老人和子女的户口不在一个户口簿上，市民服务站也不掌握情况。如果不开证明，居民会投诉说市民服务站不作为，但开具该证明，又让市民服务站承担了不该承担的责任和风险。

    2014年5月，因为一张死亡证明，有一位老人的亲属到富宁街大庙市民服务站大闹，声称老人没有死，不能开死亡证明。最后警方介入，发现这是一出争遗产的闹剧。

    节省精力更好地服务市民

    王彦梅说，没有准入清单之前，安和市民服务站大约每两周就要作一次条幅，一个条幅成本在30元到50元之间，可能只使用两三个小时。现在社区的34项宣传工作都将围绕社会主义核心价值观展开，条幅制作也将大大减少，节省出的财力、精力，将能更好地服务居民生活。

    解放西街文艺市民服务站主任毛士兵说：“有了清单，围着上面转的事少了，围着下面转的时间就多了。”老旧小区的自治管理、开展便民利民社区服务、调解邻里纠纷、调解物业矛盾，这些事琐碎，但和群众生活息息相关，以后做这些事的精力更多了。（记者 申雷）

　　来源： 银川日报