贺兰县政务服务中心社保局窗口树立良好服务形象

2014年12月以来，社会保险事业管理的各项工作进入一个高峰期，社保窗口尽管每天接待大量咨询及办理社保业务的群众，有时多达300多人次，但是每位工作人员却始终以饱满的热情，全心全意把最优质的服务提供给每一位参保对象。

结合自身行业特点，完善工作制度，确保工作实效。着力提升人员素质，擦亮窗口，构建行业文化，以文明的行业风貌争创“优质服务之窗”更好为参保人员服务，窗口把学习各项社保政策放在了首位，认真领会，直至理解实质、融会贯通。强化学习，树立社保的良好窗口形象。以政务服务中心开展评选“红旗窗口”和“共产党员示范岗”活动为契机，深入学习规范化服务的内涵，通过狠抓窗口工作人员对社保法律法规、规章制度、政策规定和业务知识的学习，进一步规范服务行为，提高服务质量和水平。

                                                                                                                                    （贺兰县政务服务中心）