有了智能快递柜居民取件真方便

　　快递员通过智能快递柜存放快件。

　　【核心提示】

　　开启智慧社区的超能生活，人脸识别门禁系统为居民铸就了第一道信息安全门，智能快递柜又为居民开启了第二道快件保险箱。智能快递柜打通了居民取件的最后一公里，同时提供水费、电费、燃气费、手机充值等多项便民服务。记者今天将带您体验智能快递柜里的便民惠民服务，一起见证它的超能取件功夫。

　　快递送到家门口，家里没人可咋办？智慧银川在试点社区布局了智能快递柜，帮居民实现了免费智能收件。目前，观湖壹号小区、宝湖天下小区、福星苑小区均配置了智能快递柜。这也是智慧社区里，居民目前为止使用频率最高的智能设施。

　　6月23日，记者在宝湖天下小区见到了正在派件的快递员曹师傅。曹师傅打开智能快递柜上的快递员操作主页，输入快件编号和收件人手机号，选择了与快件大小匹配的柜门，一个柜门“啪”的一声打开了。曹师傅小心翼翼地将快件放入快递柜内。“收件人这时就能收到手机6位取件码了，到时输入这个码就可以取件了。”曹师傅对记者说。通过主页面的快递查询功能，记者输入手机号码，查询到了该快件的物流信息。

　　智能快递柜上方安装有摄像头，可以全程摄录快递信息，有效避免因快件丢失产生的纠纷。记者采访期间，不时有居民前来取件。除了取快件，智能快递柜还提供社区公告、社区办事事项、便民缴费、环境信息等便民服务。未来，水费、电费、燃气费、手机充值、信用卡还款、银行转账、交通罚款等10项便民服务均可通过智能快递柜缴纳。记者输入手机号码，插入银行卡，顺利通过智能快递柜缴纳了20元话费。在环境信息一览，记者还查询到了小区当下的空气质量、天气情况和天气趋势。

　　目前，上述三个试点社区共安装了6组快递柜，有540个柜箱。据中兴（银川）智慧产业有限公司相关负责人介绍，截至6月23日中午12时，这三个社区的智能快递柜共计服务社区居民8294人次，存储快递多达118486件，每天使用率达到100%。

　　智能快递柜还有个“邻居”——冷链生鲜柜。未来市民可以通过智慧城市研发的智慧社区APP网上点单买菜，物流公司会根据线上点单详情将新鲜食材投入冷链生鲜柜中。居民回家凭借手机验证码就可以顺利取到新鲜食材，省去了往返于超市买菜的时间。“未来，智慧社区一公里范围内的商超、批发市场、物流公司都会被通过这个冷链生鲜柜吸引进来，线上买菜、线下取菜，既方便又保鲜。”该负责人说。

　　记者手记

　　一款智能快递柜，在运行不到一年后，吸引8000多人使用，超11万件的存储量。这样的使用频率说明，供给服务确实存在极大的开发空间。在智能快递柜配置之初，免费使用也并没有吸引太多居民。就在第一个试吃螃蟹的人出现后，智能快递柜的优势，才被居民们口口相传。从观望到不可或缺，居民对智能快递柜的态度扭转，恰恰在于其便民惠民的供给服务。

　　第一个试吃螃蟹的人，是勇于创新的人、敢于尝试的人。对于新鲜事物的认知，需要这样敢为人先的尝试，尝试也是一种创新。创新的方向只要是便民利民，这样的创新就不会错，因为这样的创新是民心所向。就像银川成立行政审批服务局，如果没有“一局一章管审批”，就没有简政放权的创新成果。同样道理，没有智能快递柜，也不会有如今居民高度的赞誉和使用频率。所以智能快递柜的到来，不仅仅是便民惠民的智能设施，也是一项大胆尝试，其背后附加的商业链条会让所有人受惠。

　　智能快递柜也需要公开个人信息，居民只有公开一部分信息才能通过智能快递柜这样的智能设施获取相应的便民惠民服务。所以对人脸识别门禁系统、智能垃圾桶、社区直饮水等新技术而言，我们也该敞开胸怀，抱着尝试的态度接受这些新鲜事物。这些智能设施的初衷均是便民惠民，所以这一定是些利好的创新，有胸怀做第一个吃螃蟹的人，智慧社区的大门才能敞开得更大些。

　　记者　陈玲/文　郎凯/图