韩国MERS确诊患者增多 6月银川赴韩游全部退团

　　最近，韩国中东呼吸综合征（MERS）确诊的患者增多，这给原本特别火的韩国游抹上了阴影。我市旅行社的韩国包机旅游产品频频收到游客的退团申请。宁夏中旅相关负责人梁成告诉记者：“据不完全统计，整个6月，银川赴韩的直航包机基本上形成‘无客问津’的局面，这个月赴韩旅游的客人至少减少了700人。”

　 　情绪紧张，交了钱的游客主动退团

　　梁成发现，从上周开始，越来越多的游客对赴韩旅游带有紧张情绪。他说：“就在上周，游客集中咨询关于韩国方面的疫情问题。可以看得出，大家对MERS很紧张。6月7日，我们的韩国团从银川出发。原本已经交钱的20名游客主动放弃行程，均未现身机身，连报团的费用也不准备要了。不少游客干脆退团，决定不去冒险。”梁成介绍：“按照此前签定的出境游合同，游客主动退团应承担一定的损失。但如果让游客承担这部分费用，我们又于心不忍，只能对申请退团的游客全额退款。” 

　　对于赴韩游退团的游客，宁夏国旅同样作出了全额退款的决定。宁夏国旅副总经理李岩松认为：“旅行社对赴韩游不存在过失，在此情况为游客全额退款，主要是基于旅行社希望和游客建立良好的沟通关系。原来预订的6月14日、21日、28日的韩国团，游客已全部退团。

　　 旅行社损失严重，可能暂停包机

　　面对韩国疫情的突然加重，作为旅行社也是猝不及防。其实，此次旅行社承担全额赔偿退团的责任在法律上算是特例。自治区旅游局行管处相关负责人说：“从国家旅游局到地方旅游局，并没有关于‘谨慎前往韩国旅游的预警提示’。按照《旅游法》《合同法》的内容，应该是‘谁违约，谁承担责任’，因此，游客如果自行退团，旅行社可以向游客收取一定的费用弥补损失。” 

　　梁成告诉记者：“我们和宁夏国旅游共同合作的韩国包机开通以来，基本上是每个团的团期都报满。目前，旅行社的损失很严重，直飞韩国的航班基本上没有游客，旅行社只能自己承担损失。”梁成没有具体透露MERS对韩国包机的具体损失数额，不过，他用了“巨大”这个形容词。 

　　“如果包机一直空下去，考虑到旅行社的损失，我们也考虑和航空公司对接，暂停赴韩直航包机。”李岩松表示。

　　记者  杨薇