“无主房”爆水管淹邻居,咋办?

01.02.2016  10:27

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  “楼上的邻居找不到,9户邻居的水停了半天了,饭吃不成,厕所上不成,该咋办?”1月29日,家住水晶苑小区2号楼的周清环老人在富宁街利群市民服务站向主任李晶晶抱怨。而最近一段时间由于气温降低,富宁街大庙市民服务站、中山南街新宁市民服务站都发生类似事件。遇到这样的问题,到底该咋办?记者进行了相关采访。

   找到房东能最快解决

  周清环老人介绍,水是1月29日凌晨1点开始漏的,无奈之下只好先打了110报警。富宁街派出所联系了供水公司,把一个单元的水阀关了。记者在水晶苑小区2号楼1单元看到,楼梯和扶手已经包了一层厚厚的冰。2楼76岁老人李乃军正在拿着铲子敲冰。“楼上住的老人多,由于6楼漏水,我们做不了饭,下不了楼,9户居民都受到了影响。”周清环老人说。

  随后,李晶晶告诉记者,由于漏水房居住者联系不上,市民服务站开门又缺少依据,所以只能尽力联系房主。好在折腾了几圈后终于联系到了房主黄女士。黄女士表示,将尽快找一个水暖工,安装一个阀门,尽快让邻居们可以用上水。

   自行开门处理,要有视频为证

  1月28日,富宁街大庙市民服务站富康综合楼503的王先生家被淹,登记的刘姓业主已经病故。网格员赵静经过向邻居询问,发现房里住的是一个李姓年轻人。由于业主妻子在西安,李某在山东,无法打开房门进行维修。无奈之下,网格员只能报警。

  富宁街派出所工作人员表示,因为开门入户缺少法律依据,只有在影响公众安全的天然气漏气等严重危害公众安全时才会开门。开门时还要有社区居委会和房东的邻居、物业公司等人员见证,并全程记录、拍摄视频等作为证据才行,“我们也怕房东回来追责,所以危害不严重时一般都是让社区居委会协调解决。

  1月23日,中山南街新宁市民服务站粮食局家属院6楼的房屋漏水,5楼的冯先生家被水淹向市民服务站求助。最后在邻居和市民服务站网格员全程拍照、拍视频做证据的情况下才解决了问题。

  那么,遇到类似问题该咋办,我市是否有相关规定呢?银川市供热物业办工作人员表示,目前针对居民家漏水但联系不上房主影响维修的情况,还没有具体的处置办法和规定,主要还是由社区居委会协调解决。

  记者  申雷

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