新鲜模式“泪水圈”的启示

09.12.2015  11:19
  过去17年的水暖工职业生涯中,吴明福还扮演着类似于“消防员”的角色,直到一个叫“泪水圈”活动的完成,才改变了他的尴尬境地。
  吴明福是宁夏医科大总院心脑血管病医院后勤水暖班班长。12月3日,他自豪地用幻灯片演示着“泪水圈”的研究应用成果:与去年同期相比,2015年上半年医院门诊量提升了15%,入院人数增长了9%;但用水量减少了22317吨,节省水费近10万元。据最新统计,今年1月到11月,该院省水量超过3万吨。
   何为“泪水圈
   泪水圈”是个什么圈?
  “这还要从我们所在的这栋楼说起。”心脑血管病医院副院长周玮告诉记者,2011年医院创建初期,6楼的设备层常有渗漏水现象发生,导致5楼手术室经常被淹。该院的用水定额标准是每月8910吨,实际用水量却超了2000多吨,每年要多支付20多万元的水费。
  2014年1月至10月的用水柱状统计图印证了这一情况,8月份用水量达到了15505吨,将近超出定额水量的一半。
  几年里,吴明福和水暖班在找漏和堵漏中奔走,他们也自嘲为“消防员”。今年初,他们想到一个“土办法”,想借此摆脱这种被动局面。他们在设备层密布了垂悬在地的电线,末端正负极裸露在外,一旦地面有渗漏水,电线触水发生短路,就会报警。“土办法”虽减轻了工作量,但用水量仍旧超标。
   泪水圈”显成效
   到底是什么原因导致了用水超标?
  “QCC”,中文意思是品质管制圈,简称品管圈,它是在自发的原则上,由同一工作场所的员工以小组形式组织起来,利用品管的简易统计手法及工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题,以达到业绩加强及改善目标的品质管理活动。
  2014年8月,以水暖班为主力的“泪水圈”活动开启,口号为:今天惜水节水,明天不流泪水。圈组选择10楼病区为样本,安装35块水表,每天随机抽验4个卫生间,着重监测每个卫生间的用水量。一个月后数据汇总显示,202个卫生间的用水总量为1398吨。经分析,46个影响用水指标的因素中有3个为主因。
  当年10月,圈组开始“对症下药”。患者、家属、医务人员节水意识不强,那就将节水教育纳入患者入院宣教内容;角阀开幅过大,就将开幅调整到45度,减少龙头出水量;缺乏制度保障,那就增加节水制度,水暖班排班巡查用水浪费现象。
  次月,水表给出答案:经过“泪水圈”管理,10楼病区月用水量减少到900吨。周玮告诉记者,“泪水圈”已经形成了两个标准化节水流程,不仅在医院得到推广操作,也可以在全区任一公共机构复制。
  日益严峻的水问题,迫使宁夏不得不举全区之力建设节水型社会。“泪水圈”不仅仅是一次纯粹的管理实践,而是一种精细化节能降耗的体验。给宁夏节水型社会建设带来的是一种具有感染力和新鲜活力的工作生活模式。(记者 裴云云)
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