“数字管家”让银川更宜居

　　 “数字管家”让银川更宜居

　　智慧城管是智慧城市建设的重要体系，是完善新型城市管理体系的重要内容。近日，记者从银川市数字化管理监督指挥中心了解到，目前，银川市已启动智慧城管二期建设，并纳入智慧银川总体规划及顶层设计，预计两年之内建成。届时，市民拿起手机，不仅可以拨打12319，还可以通过微信、“市民通”手机APP终端主动参与城市建设。

　　 “数字化执法”让城市管理更具科技范儿

　　“建设智慧城管，根本目的是主动、及时解决城市建设管理中事关民生的具体问题，让城市更加宜居，让生活在这座城市的老百姓更加感到舒心。”银川市数字化城市管理监督指挥中心主任王嘉告诉记者说，银川数字城管系统自2013年4月15日运行，截至9月15日，信息系统共受理各类案件413196件，其中：信息采集员上报410227件，12319热线等社会公众举报2969件，处置376216件，处置率97.76%，结案375796件，结案率97.14%。使城市公共区域内90%以上的问题通过数字城管平台得到及时反馈和有效处理，转被动为主动，发现问题、解决问题成为常态。城市各类设施常态化的监管，保障了设施日常维护和保养，延长了设施的使用寿命，降低了城市建设成本。 

　　“过去的系统里只能看到固定的城市设施部件，无法新增也不能删减，功能过于单一化。”王嘉向记者介绍说，银川市数字化城市管理信息系统在升级拓展后，可及时调整管辖区域动态设置，并建立一套集“城管”、“执法”于一体的综合化、数字化的城市管理平台，真正发挥城市管理数据库的功能与作用，为城市管理移动执法、监督、调度、应急、服务提供有力技术保障和信息服务，整体提升城市管理科技化水平。 

　　近年来，随着城市建设不断地扩大，升级后的“数字城管”可随时掌握动态信息，并且通过共享“智慧银川”网络和基础地形图，在提升主城区数字城管功能的基础上，实现数字城管平台覆盖全市范围，从而提高系统平台的辐射力和影响力，促进大城管工作格局建设。

　 　银川数字城管将覆盖257平方公里

　　采访中记者了解到，自2013年7月，一期“数字城管”建成投入运行，共覆盖全市约120平方公里。此次，拓展升级平台项目后，将新增97平方公里，同时拓展建设滨河新区40平方公里，使银川数字城管管理区域累计达到257平方公里。共计120名信息采集员负责指定网格内城市管理问题的巡查上报，网络终端连接65个部门和单位。     

　　此次“数字化城管”一期升级，需要共享银川已有基础地理数据基础上，同时根据数字城管的管理要求，对银川市新拓展区域滨河新区的城市管理部件（含门前三包）、兴趣点、单元网格（街道、社区、网格）、实景影像（含户外广告）进行数据普查。同时，对一期120平方公里城区进行部件及实景数据进行更新。

　　“门前三包数据库，是基于基础地理数据，划定责任管理主体管理范围，建立责任主体基本信息、管理内容、管理情况等数据。特种车辆数据库，可实现对全市范围内装有GPS车载终端的特种车辆（包括渣土车、环卫车辆等）进行管理，建立完善的数据库，包括人员编号、联系人姓名、电话、车牌号，车辆型号等。”王嘉介绍说，在一期项目建设的地理空间框架、单元网格、部件和事件、地理编码和三维实景影像五大数据的基础上，拓展建设门前三包、特种车辆和化外广告专业应用数据，同时，通过新建数字执法应用系统，为紧急和突发事件的处理提供信息依据，可避免重、特大案件的迅速处理创造力信息条件，对城管执法人员现场取证、核查、记录日志、鉴定等执法手段提供了有力的数据信息服务。

　　创新“智能管控”随时随地查阅城市状态智能管控是数字化城市管理系统在移动终端上的一个延伸，是在数字化城市管理系统建设中的重要创新之一。时下，我市通过新建30部智能管理终端，可随时随地查阅城市管理的宏观状态、处理城市管理中的紧急事件。

　　同时，为了有效的增强系统平台和民众的互动性，二期数字化城管还建设“市民通”子系统以及开设微博、微信，用于发布银川数字城管相关的工作动态和新闻，受理市民反馈的相关问题。市民可通过下载“市民通”客户端与数字城管平台进行交流、互动。

　　伴随着银川市数字城管的运行，井盖、路灯、果皮箱、停车场等城市元素都有了自己的“身份证”，今后专业部门人员无需再坐在电脑前等待问题的派遣。只需通过“智慧城管”二期系统，相关人员就可及时接收指挥派遣来的城市管理问题，在现场问题处理完毕后，通过系统直接将处置结果反馈到监督指挥中心，并且能够查看问题的基本信息、派遣意见以及案件的图片等多媒体信息，也可以查询案件办理的过程，最终将结果反馈到协调工作的子系统。

　　记者  寇莉苹