永宁县政务服务中心出入境窗口贴心服务暖民心

“您好：您的出国（境）证照已办好，请持回执单到永宁县政务服务大厅公安局出入境窗口取证。祝您出行平安、顺利！联系电话0951-8021312。” “您好，这里是永宁县政务服务中心出入境受理窗口，请问有什么可以帮您……”温馨的声音为申请人提供了办证进度查询的高效便捷服务。

这是近期永宁县政务大厅出入境受理窗口为方便申请人知晓自己的办证历程和及时取证推出的又一便民服务措施——办结证件短信提醒服务与取证申领咨询服务电话，为申请人提供更加温馨、贴心的出入境服务，进一步拉近警民关系，展示了出入境文明窗口形象。

为进一步转变工作作风，推进“清风行动”的开展，进一步规范窗口服务，更好地服务群众，永宁县政务大厅出入境受理窗口结合群众需求，在对新办理证件取证短信提醒的同时清理了历年积压未领取的出入境证件，逐本查询姓名、联系电话，按照申请人填写的手机号码，通过短信平台逐人发放短信提醒，通知申请人及时到出入境窗口领取证件。

自短信提醒服务开通以来，出入境窗口共发出短信给未取证申请人提醒30人次，接待取证群众2100余人。一条小小的手机短信，群众少跑一趟路，使出入境证件办理程序更加透明，公安出入境办理和申请群众的关系更加和谐、贴心。