永宁县环保局推进“五城同创”有作为 环境信访投诉量同比下降24%

今年以来，为积极推进永宁县“五城同创”,县环保局将环境信访工作放在全县环境保护工作更加突出位置，精心组织、防控结合、加强监管、维护稳定。据统计,今年1-6月份县环保局共受理环境信访投诉113件，较2014年同期下降24%。

永宁县环保局将减少信访重访率、降低信访量作为今年环境信访工作的重点。对反复投诉的重点信访，实行包案办理，在信访查处的质量上下功夫。同时，安排有工作经验的人员做为专职信访员，专门接待、受理群众来人来信来电投诉，并做好登记、转办、限时办结督查督办、答复等工作。

为了建立健全环境信访档案，县环保局对每一个信访案件都进行登门回访或电话回访，对于不能马上解决的问题也及时让投诉人了解处理进展，征得投诉人的理解，倾听群众的意见。

为从源头治理信访投诉，县环境监察大队进一步加强对排污企业的环境监管和异味治理，着力解决本地区突出环境问题和重大环境隐患，并作为有效防控环境信访发生的治本之策，进行系统防范，从根本上控制污染，减少扰民。

                                                            (永宁县环保局    郭亚东)