全力推广“网上办事” 打造高效便民窗口

　　为了避免办事对象因不了解政策或材料不齐而来回多次跑现象，银川市行政审批服务局社会事务处全力推广“网上办事”、打造高效便民窗口。 

　　一是广泛宣传推介。通过发放办事指南、电话咨询、微信、QQ等多种方式，向办事对象宣传推介网上办事的功能模块和便捷之处，引导办事对象通过网上办事了解事项政策、流程、所需材料和办理时限，并在网上直接填报申报材料。 

　　二是强化内外培训。对内强化窗口工作人员培训，并以考促训，要求窗口人员熟练掌握网上办事业务，及时解答办事对象操作疑难，同时要求对前来窗口办事的办事对象进行现场宣传讲解，确保随到随学，包教包会，不仅使办事对象避免了多跑路、叫号排队等候之苦，同时也极大地缓解了窗口的工作压力。