“挂牌评星”活动让宁夏出租车行业风景更美

    2014年5月，中组部部长赵乐际和宁夏回族自治区党委书记李建华先后对宁夏出租车行业开展“挂牌评星”活动作出批示。李建华在批示中指出，出租车行业已成为宁夏窗口单位和服务行业的一道最美风景线；当年10月，李建华再次对此事批示：在宁夏交通运输企业(包括一些服务型企业，如客贸商业企业等)推广这一做法。近年来，宁夏在交通运输行业开展“挂牌评星”活动成绩斐然，并打造出了一个在全国叫响的金字招牌——“挂牌评星”让服务行业风景更美

    目前，宁夏道路运输行业共有营运车辆161356辆，道路运输企业4756家。

    这是一个建立在车轮上的庞大行业，是一个与百姓生活息息相关的行业，更是一个时刻向外传递宁夏风貌的行业。一度，高投诉、低效率成为这个行业的代名词；从业人员没有归属感，老百姓评价其散乱……

    让这一行业活起来，让“城市名片”动起来。2010年，一场由自治区党委组织部、非公经济组织工委、交通运输厅主导的“挂牌评星”活动在整个行业星火燎原，经过5年打磨锤炼，目前已有90%以上道路运输企业参与活动。

    一次车轮上的“逆袭”，在宁夏上演！

    出租车：城市的名片“靓”起来

    “打出租车时看什么？”

    “看星！星多的车干净卫生，司机礼貌还开得安全！”

    这是乘客的总结。

    6月17日，记者在吴忠市天翔汽车销售客运公司里看到8本厚厚的失物登记本。6年时间，驾驶员累计上交乘客遗失财物400多件、价值80多万元。拾金不昧成了“标准动作”。

    “这是‘挂牌评星’的成果之一。”公司经理王启才自豪地介绍。天翔公司所有出租车顶灯上都显示有车辆星级，车内评星器上则分别列出考核等级、车牌号、司机姓名及服务单位，党员车辆里还有一块“党员先锋号”的金色牌子。

    2009年，吴忠市在全区率先开展“挂牌评星”活动，6年多来，天翔公司党员驾驶员由最初的8人增至28人。“吴忠人‘看星’坐出租，也知道东西丢到天翔的车上，肯定能找回来！现在公司已经形成人人争五星的好风气，司机年年抢着递交入党申请书。”王启才说。

    最近，天翔公司为所有出租车安装了电子评星器，并和全市的刷卡付费系统相连，乘客下车时可对司机评星打分并实现预约星级出租车的功能。

    如果说吴忠市出租车更多是为市民服务的话，作为旅游城市的中卫市，出租车行业的一举一动甚至关乎宁夏形象。

    中卫交通运输集团开展的“挂牌评星”，以打造国际化服务为标准。