2014年宁夏环保举报热线共受理群众投诉3574件

宁夏环保厅1月21日公布2014年环保举报热线受理投诉情况，数据显示，与2013年相比，水污染、大气污染和电磁辐射投诉案件明显增加，其中电磁辐射同比上升86%。

据统计，2014年，全区“12369”环保举报热线共受理群众环境污染投诉3574件(环保部转办件7件，督办件3件)，同比下降0.1%，查处率100%，办结率100%；其中，噪声环境污染投诉2304件，占64.5%，同比下降12%；大气环境污染投诉1066件，占29.9%，同比上升9%；水环境污染投诉146件，占4%，同比上升34%；电磁辐射环境污染投诉26件，占0.7%，同比上升86%；固体废弃物环境污染13件，占0.4%，同比下降13%；其它环境污染19件，占0.5%，同比上升6%。

2014年，自治区环保厅加强“12369”环保热线运行管理，全面规范投诉受理、登记、转办、查处、回访、归档等工作程序，24小时受理群众环境污染投诉，实行一诉一档，每季度及时梳理统计超期办结件并催办督办。同时，全区各级环保部门对上级部门的转办件，严格按照“登记-受理-呈批-转办-督办-反馈-归档”程序查处办结，并建立了集投诉举报、受理转办、业务联动、指挥调度为一体的环保“12369”投诉受理平台，实现了自治区和五个地级市“12369”的联网运行和统一监督管理，进一步畅通了投诉渠道，全面确保了群众环境污染投诉有效受理。