把大伙儿的冷暖安危放在心上

15.10.2019  13:36

  担任司法助理员16年来,银川市西夏区司法局镇北堡司法所的谢占海养成了两个习惯。

  无论到居民家调解纠纷还是排查案件,他始终佩戴着一枚党徽。

  “这也是我的‘身份证’,是让老百姓知道我是党员,也时刻提醒我,要把老百姓的利益放在首位,把大伙儿的冷暖安危放在心上。”谢占海解释道。

  谢占海的另一个习惯是记录民情日记。

  解决耕地纠纷、婆媳矛盾、邻里冲突、婚恋变故……他随身携带的笔记本里,记录了一个基层共产党员为人民服务的点点滴滴。

  镇北堡司法所辖区有5个村和1个社区,有居民7000多户3.4万余人。辖区旅游景点集中、人员流动性大,矛盾纠纷时有发生。

  参加工作以来,谢占海用法调解纠纷,用理消除隔阂,赢得辖区群众认可和信任。

  提及谢占海,镇北堡村村民王某某很是敬佩和感激:“老谢调解矛盾认理不认人,很公平!

  去年,王某某的儿子小马在镇北堡某景点拍戏时失足跌落,不幸死亡,景点共赔偿120万元。几个月后,王某某和丈夫翻墙进入姐姐王某家,扰乱王某的生活,埋怨王某夺走了其子生命。

  接到求助电话,谢占海当即赶到现场,询问缘由。

  原来,两年前,王某的儿子因琐事与小马发生口角,并将小马腿部打伤。

  事后,尽管王某赔偿了4万元医疗费,但小马从此落下病根,腿脚不便。

  “如果不是那次事故,我儿子的腿不会受伤,拍戏跌落时兴许能逃过一劫,你家欠我家一条人命!

  “孩子之间的事情都过去那么久了,也赔给你医药费了,你为啥不依不饶,还翻墙进我家?

  ……

  姐妹俩争得面红耳赤,甚至动起了手。

  “国有国法,家有家规。要想解决问题,先心平气和坐下来。”谢占海一边拉架,一边劝说。

  为断清这件“家事”,谢占海颇费周折,走访多位村民了解情况,核实小马的病例,查询有关政策,最终用事实证实小马的死亡与王某的儿子有间接关系。

  经过6次、长达半年的调解,王某答应赔偿14万元,并向王某某赔礼道歉。

  此后,谢占海调解其他矛盾纠纷时,王某某还义务以身说法。

  调解时屡次吃闭门羹,老百姓撒怨气、甚至放狗咬,被30多位当事人围堵长达8个多小时、一度与外界失去联系……有人说调解工作出力不讨好,但谢占海坚守党员初心,固守党员本色,用法、理、情兼顾的方式,累计化解信访矛盾纠纷1000多起,有效维护了社会和谐稳定。

  2017年,为及时调处辖区旅游矛盾纠纷,镇北堡司法所设立“旅游纠纷调解室”,谢占海担任负责人。

  “这块‘责任田’可不好‘耕’,不仅要保证游客利益,还不能打击商家积极性。”谢占海说。

  今年国庆小长假期间,一位湖北籍游客在某餐馆就餐时,因店员没有按照游客的要求烹饪不含辣椒的面条,双方因此发生矛盾。

  “上门便是客,先听游客怎么说。”“因为一碗面伤了和气不值得,餐馆给您赔个理,做一碗不辣的面条如何?”谢占海苦口婆心劝说半天,双方最终和解。截至目前,“旅游纠纷调解室”累计调解旅游纠纷34起,为群众挽回经济损失270多万元。

  守初心,体现在一颗为民服务的真心;担使命,彰显在平均每年成功调解100起矛盾纠纷中。“能以一己之力化解矛盾纠纷,这份工作让人骄傲!”谢占海说。(记者  姜璐)

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