打车软件在银川“失宠”了?
从去年年底开始,滴滴、快的两款打车软件在银川掀起补贴大战,无论司机还是乘客,都对打车软件充满兴趣。乘客不出门就能叫到车,而司机接单越多赚得越多,风靡一时的打车软件改变了银川人打车的习惯。但记者连日来走访发现,不少乘客和司机已卸载了打车软件。
市民没补贴了,叫车也不快了
家住银川市兴庆区东城人家的赵女士说,以前她可是打车软件的“忠实粉丝”,每次都使用软件叫车,很快就会有司机抢单,打车极为方便。但最近两个月,用软件打车不那么容易了,“等的时间越来越长,使用打车软件反而不如招手叫车来得快”。
8月7日,在新华街步行街口,市民王女士使用滴滴软件叫车,手机屏幕显示已通知司机数量在增加,却没司机抢单。“我手机上原本有快的和滴滴两个打车软件,已卸载了一个。”王女士告诉记者,挺方便的打车软件,但不知为什么现在叫车等的时间越来越长,甚至叫不上了。
市民吴先生坦言,今年春节前后是他使用打车软件频率最高的时候,每次打完车都会收到打车软件公司赠送的打车现金券,从1元到10元不等,而且每次叫车很快就被司机抢单。但没几个月,送的打车券由一两元到彻底没了,他就不怎么再用打车软件了。
接连几日,记者随机采访了20位市民,其中有一半已卸载打车软件。受访者普遍表示,不送打车券后,就没积极性了,而且有时使用打车软件,还不如即招即停方便。
司机不再疯狂抢单,开始卸载软件
8月7日13时许,记者在凤凰南街用打车软件叫车至美德亨大厦。2分10秒时,手机显示已通知50辆出租车,并提示“坚持一下,就要有师傅接单了”;4分33秒时,已通知64辆出租车,提示“一大波师傅正在赶来的路上”;5分钟时,手机屏幕弹回叫车的最初页面,提示“还没有应答,再试试吧”,并显示加小费可有效提高成功率。而在等车期间,已有3辆空出租车驶过。最终,记者招手拦了辆出租车。
该车司机称,打车软件他已卸载半年,原因有多方面:乘客诚信度不高,软件公司补贴太少,行驶中抢单存在一定安全隐患。“抢单后,到目的地接乘客,被乘客甩单已不在少数;下车时,乘客称微信付款,最后迟迟不付。”对于打车软件,这名司机显得十分无奈,坦言不如沿街拉人省事。
8月6日、8日、9日,记者分别在新华东街云和家园、宁夏文化馆、西桥南巷利用打车软件叫车,两次叫车失败,一次等了近5分钟才有司机接单。接单司机坦言,他一天接够6单,软件公司给他补贴10元,多接单补贴仍为10元,所以他每天接够6单就行了。这名司机还称,补贴少是司机积极性下降的主因,另外,叫车地点在新华街、不好停车的地方及偏远的地方,通常司机不接单。“我准备卸载不再用了。”该司机告诉记者,身边的同行大约有三分之一已卸载打车软件。
“我只用了3个月快的、滴滴软件就不用了。”一位出租车司机告诉记者,使用的那3个月他心里很憋屈,仅违停抓拍就3次,加上乘客下车没有微信付款的,让他损失了好几百元。“现在用软件叫车的乘客较之前明显少了很多。”该司机说。
记者随机采访了近十位出租车司机,他们均表示已不再像以前那样疯狂抢单。
出租车行业建立地方行业服务平台
采访中,有出租车司机告诉记者,将滴滴、快的打车软件卸载后,以后可以使用“电召服务”,同样可以叫车。记者了解到,出租车电召服务平台由银川市19家出租车公司联合打造,是严格出租车网络服务车辆和驾驶员准入的地方行业服务平台,本月底将正式上线。
对于这个新鲜事物,银川市一家出租车公司工作人员说,滴滴、快的打车软件进驻银川后,对本地出租车行业有一定影响和冲击,“此次研发出新的软件平台,可以服务市民,还能让出租车司机轻松使用自己行业的软件”。
记者了解到,目前一些城市陆续对打车软件做出种种规范措施,上海、江西南昌、新疆乌鲁木齐等城市在高峰时段禁止使用打车软件,江苏苏州直接叫停社会打车软件。此外,在一些城市的机场、火车站等设立统一出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所,打车软件被禁止使用。
软件公司有固定用户群体,业务不会受影响
“滴滴、快的自去年进入银川市场后,已经形成了固定的用户群体,并且两款软件的使用已十分广泛。”滴滴快的打车软件银川公司相关工作人员说,虽然银川8月要在出租车行业推行“电召服务”,但这对滴滴、快的两款软件在银川市场的使用并没什么影响。“受使用习惯、用户群体差异化等因素影响,用户对打车软件的多样化选择是可以理解的。在上海、武汉、成都等城市,除了出租车行业推出打车软件外,还有其他一些新的打车软件出现。尽管如此,滴滴、快的打车软件依然有固定的用户。”
据介绍,目前,这两款软件在银川已成功拓展出顺风车、快车、出租车和专车业务。另外,根据司机平时的服务态度、高峰期载客量等优质服务,软件公司会给予适当补贴。经常使用打车软件的乘客,也可获得1至5元的打车补贴。该工作人员还说:“目前银川市乘客用户平台包括滴滴、快的和一号专车3个软件平台。我们还会根据乘客的实际需求,拓展更多新业务为受众提供更多的便捷服务。”(记者 房方 周昕)