司法行政戒毒系统服务型窗口建设专项行动活动领导小组深入银川强制隔离戒毒所督导检查服务型窗口建设工作

16.05.2016  10:37
      司法行政戒毒系统服务型窗口建设专项行动活动领导小组一行在区戒毒局副局长、专项活动领导小组副组长屠志明同志的带队下,深入我所探访中心对服务型窗口建设工作进行了督导检查。局专项领导小组分别深入戒毒人员家属候见区、待见区、探访区和工作人员办公区进行了认真细致检查。在检查中,局专项领导小组成员还与探访家属进行了深入的交谈和测评。
      随后,局专项活动领导小组在我所机关三楼会议室召开了现场考核会。会议由服务型窗口建设专项行动办公室主任王洪祥主持,所长任维朴、纪委书记朱双诚、副所长滕辉同志及相关科室负责人参加了会议。会上,局专项活动领导小组对我所探访中心四区五室一超市功能区建设给予肯定。对服务窗口人性化设施建设表示赞许。对工作人员“五个一”服务和“七个一律”的做法提出要重在坚持。副所长滕辉就全所自开展服务型窗口建设专项行动以来,在设施保障、功能布局、服务管理、制度建设上所做的工作进行了专题汇报。一年来,我所党委在自治区司法厅党委和区戒毒局党委的正确领导下,认真组织开展服务型窗口建设行动,紧紧围绕为民服务的主题和“四化”建设要求,在所务公开、执法公开、服务设施、服务态度、办事效率、精神状态、群众满意度、环境卫生等方面狠下功夫,并在探访工作中推行“一次性告知”和“一站式”服务,打造“一个窗口对外、多个部门协同”的便民机制,积极构建“三位一体”监督模式和投诉限时反馈机制等。努力改善服务环境,转变服务态度,推行换位思维,树立宗旨意识。
      局专项活动领导小组各位成员对各自检查的内容和意见建议进行了反馈。所党委书记、所长任维朴对局专项领导小组提出的宝贵意见表示,将严格按照“五定一办结”机制,认真加以整改,确保专项活动取得明显实效。
      区戒毒局副局长、专项活动领导小组副组长屠志明指出,创建服务型窗口建设工作,要立足管理稳定的主业,围绕服务态度、服务环境和服务事项等要素,注重细节管理。一是要在统一思想,提高认识上下功夫,窗口建设的成效要经常化、常态化。二是 在便民利民上下功夫,如“五个一”服务和“七个一律”的做法要形成常态。三是 在履职尽责上下功夫,在家属会见时,善于发现管理中存在的漏洞和家属诉求,及时整改问题隐患,确保场所安全稳定。