石嘴山局安排部署快递末端服务违规收费清理整顿工作

　　7月31日，国家邮政局对快递末端服务违规收费清理整顿工作进行专项部署后，石嘴山市邮政管理局立即召开快递末端服务违规收费清理整顿工作会议，传达会议精神，安排部署全市快递末端违规收费清理整顿工作。石嘴山局工作人员、快递企业负责人共20余人参加了会议。   

　　会议强调，快递末端服务违规收费清理整顿工作，是落实中央决策部署规范市场秩序维护用户权益的一项政治任务，是国家邮政局党组主题教育检视问题立行立改重点整改工作之一，是全系统全行业提高政治站位，统一思想认识，把主题教育不断走深走实走出实效的重要体现。   

　　会议指出，各快递企业负责人要提高对清理整顿工作的认识，从讲政治的高度坚决打好快递末端服务违规收费清理整顿攻坚战。要按照市场规率依法依规开展经营活动，建立建全内部控制机制，理顺企业总部与基层网点的关系，打造利益共同体，不断健全快递末端服务网络。快递企业要充分利用政策，积极参与快邮合作、交邮合作、抱团取暖等，因地制宜推动“快递下乡”，助力国家“乡村振兴”战略。   

　　为确保清理整顿工作取得实效，石嘴山局对清理工作提出三点要求： 一 要 认真摸排三个问题表现。 即日起对《方案》中提到的三个问题表现即未经收件人同意，快件放置到乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递到人；在投递环节以超派送范围或经营困境为由，强行向收件人加收快件投递费；收件人自取快件时，无正当理由向收件人额外收取保管费，进行全面摸排，查找我市是否存在违规收费现象。 二 要 充分利用两个查处方式。 通过摸排调查和客户申诉、投诉两个方式，认真彻底地对快递末端违规收费现象进行排查和处置。 三 要 全面落实三个工作步骤。 一是即日起企业开展自查自纠工作，全面做好会议内容的传达与培训，严格要求末端网点不得违规收取费用，提升服务质量；二是对企业自查、执法检查、用户反映的问题，即知即改，立行立改；三是严格执法，巩固工作实效，对违规收费行为和问题线索，及时调查处理，以零容忍的态度依法查处。