微波炉使用中突然爆炸 蟑螂无孔不入成真凶
04.03.2016 11:53
本文来源: 宁夏新闻网
2015年6月，银川市消费者林先生从新华街一商家处购买了一款价值480元的微波炉，今年2月，林先生在使用时该微波炉突然发生爆炸。事情发生后，消费者认为，肯定是微波炉的质量存在问题，于是联系到微波炉的售后服务。但售后服务人员在对林先生购买的微波炉拆开检查时发现，爆炸的原因是微波炉内钻进了蟑螂，造成电路板短路从而发生爆炸，并非产品质量原因。鉴于此，商家表示可以对林先生的微波炉进行维修，但需要收取费用。面对这样的结果，林先生无法接受，协商无果的情况下，他将此事投诉到了商城市场监督管理所。
该所接到投诉后对事情进行了调查核实，发现商家所说属实，但执法人员认为，商家当初在销售时对相关注意事项没有明确告之消费者，因此存在一定过错。最终，经调解，商家对微波炉进行免费维修，纠纷得到圆满解决。
本文来源: 宁夏新闻网
04.03.2016 11:53
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