同心县市场监督管理局强化消费维权营造安全放心消费环境

今年以来，同心县市场监督管理局结合实际，强化措施，推进消费者权益保护工作深入开展，营造安全放心的消费环境。

一是 加强12315“五进”工作。强化12315进企业、进商场（超市）、进市场、进景区、进学校工作，提升基层消费维权网络建设水平。在100平米以上的商场、超市、集贸市场及学校、公共服务企业醒目位置悬挂“你消费，我服务，有事找工商”和“当您的合法权益受到侵害时，请拨打12315”宣传标示125张，在100平米以下的消费集中商业网点悬挂宣传标示112张。

二是 加强消费宣传与教育引导。组织开展了3.15、3.31大型集中宣传咨询服务活动。在系列宣传活动中共开展宣传咨询服务活动13场（次），悬挂横幅24条、张贴宣传标语269条、散发各类宣传材料20000余份、设立流动展板10组30块、当众展示假冒伪劣商品7个大类、28个品种，共247多瓶（袋），累计当场接受群众咨询1024人（次），通过天天“3.15”微信平台发布消费警示5组12条，覆盖消费者6万余人次。

三是 加强消费申诉举报工作。畅通消费投诉渠道，充分利用消费申诉举报网络平台、投诉电话等载体，受理申诉举报45件，为消费者挽回经济损失16.8万元。成立了同心县消费纠纷调解人民调解委员会，受理处理消费纠纷2起，为消费者挽回经济损失8800元。