4S店试驾依然上演“速度与激情
5月31日,贺兰县德胜工业园区永胜西路发生一起重大交通事故,同为4S店试驾车的丰田卡罗拉和路虎揽胜相撞造成两死一伤。事故发生后,相关部门下发紧急通知将试驾叫停,然而记者6月1日实地走访发现——
体验
惊险刺激,浑身发软
6月1日上午,记者走访了贺兰县德胜工业园区多家4S店。
在一家销量较大的4S店,销售顾问介绍车辆性能后,记者提出试驾要求,但被拒绝,原因是“昨天的事故发生后,相关部门要求各4S店停止试驾活动”。不过,在记者的再次要求下,销售顾问经向公司请示,最终同意带记者试驾,但提前告知如果在路上看到交警就要停止。还有一家4S店,没有提及前一天的交通事故和禁止试驾的通知,主动提出带记者试驾。
当天的两次试驾,记者一上车便被销售顾问告知系好安全带。试驾开始后,首先是百公里提速,汽车在马路中间瞬间就以100公里每小时的速度飞驰起来,将其他车辆远远甩在后面;接着是紧急制动,只见销售顾问一脚刹车,虽然系着安全带,但记者还是被甩得身体向前探去;还没缓过神来,极速变道开始,伴随车轮和地面摩擦发出的“呲呲”声,汽车以S形在马路上行驶,记者也随着汽车的行驶轨迹左摇右晃。随后,为了显示车的稳定性能,销售顾问还上演了快速行驶过程中松开双手、不扶方向盘踩刹车等特技。
在一系列极速转弯、上台阶测试悬挂等性能后,一场充满“速度与激情”的试驾演示才算结束。此时,记者浑身发软,紧拽车门上方的把手,久久不想松开。试驾过程中,记者观察发现,虽然这条路上车辆不多,但并非全无车辆通过,不时通过的车辆对试驾车敬而远之。
声音
有人认同,有人担忧
随机采访中,对于4S店的“激情”试驾,买车者的态度也不尽相同。
“我认为试驾没有必要做如S形行进等花里胡哨的动作,因为日常生活中大家根本不会那样开车。”有着5年驾龄的方女士说,她曾因乘坐试驾车被吓得不轻,下车后险些呕吐。方女士的爱人持同样的观点,他说:“那样被甩来甩去,别说坐着危险,看着都心跳。我们一般试驾,通常都会直接告诉店员,不需要做太过花哨的动作,只要试试基本性能就好。”
同在4S店看车的李先生有不同的看法,他告诉记者:“不试试性能,怎么能知道自己买的车优势在哪儿?”今年20多岁的李先生认为,同等价位不同品牌的车,只有在试过之后才知道自己更喜欢哪一辆,而且他觉得试车很刺激,可以趁机体验一下。
多名4S店销售顾问对禁止试驾的规定颇为无奈,原因是虽然也有顾客不试驾就提车,但毕竟是少数,多数顾客都会通过试驾进一步了解车辆性能。另据一名从事汽车销售多年的工作人员介绍,虽然很多4S店都有试乘试驾规定,如试驾必须由试驾专员操作、不建议做危险动作等,但在具体操作中,由于试驾专员有限,销售顾问也会带顾客试车,且为了展现车辆性能,试驾基本动作都是0到100公里瞬间提速和100公里紧急制动等。由于比较刺激,一般不建议老人、孩子、饮酒者及患有高血压、心脏病的顾客乘坐。
探讨
能否建试驾专用场地?
“最好能有专用场地,据我所知,外地很多4S店都有专门的试驾场地。”采访中,准备更换车辆的王先生如是说。
据了解,目前银川市的汽车4S店均无专门的试驾场所,多数4S店都选择在人车较少的公路上试驾。虽然店家都承认顾客在公路上试驾存在安全隐患,希望能设置一个专门的试乘试驾场地,可现在仅贺兰就有几十家4S店,如果大家都挤在一个场地试驾,同样存在安全隐患,而每家4S店都开辟一个试驾场地也不现实。一位汽车销售业内人士坦陈,试驾主要是为了促进销售,只要有一家店为顾客提供试驾服务和性能展示,其他商家就会效仿,“曾有顾客提出过在马路上试驾太危险,作为4S店,我们也希望能有专门的试驾场地,不仅方便且能保障自身和顾客安全,但试驾场地需要大面积土地,这不是一两家4S店就能负担得起的”。
贺兰县交警大队相关人员介绍,该县以前确实有建设试驾车场的提议,但因难以付诸实践最终流产,难点在于在试驾车场内发生交通事故,尚无相关法律约束。此外,建试驾车场的费用大概在6000万元至9000万元之间,需要较大财力支撑。
德胜工业园区管委会相关负责人认为,对于车辆试驾,不能一棍子打死,要疏堵结合。近期,他们将联合交管部门对4S店试驾行为进行培训和整顿。下一步,还将考虑效仿外地为4S店建立专门的试驾场地,不仅有利于试驾车辆的规范和管理,也有利于道路交通安全。
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