平罗县认真做好农机质量投诉受理调解工作

　　平罗县农机化中心认真做好农机产品质量矛盾纠纷工作，把矛盾纠纷工作放在重要位置，坚持对农机产品质量隐患及时排查和处理，切实关心农民的切身利益，及时妥善处理，化解矛盾。使投诉案件受理、办理、回复率达到100%。

　　上半年，农机化中心接到2起投诉案件，接到投诉后，中心领导十分重视，立即组织人员对投诉者投诉事项进行核实。经调查了解，投诉者于2015年8月21日购买同一品牌，同一型号的玉米收获机，在收获作业中，出现割台、车架断裂等问题，投诉者要求退车，销售方和生产企业不予退车。

　　鉴于以上情况，县农机化中心工作人员积极联系该经销商和玉米收获机生产企业就出现的质量问题经过多次的反复协商，最终达成解决协议：山东某生产企业同意将该车召回进行整改，并对投诉者造成的损失进行赔偿。近日，生产企业将整改后的玉米收获机交付消费者使用，消费者对调解结果表示满意。

　　(供稿人：平罗县农机化中心  景占和                      编辑：农机局）