平凡映照的美丽

记宁夏优秀共产党员田虹

　　人生就像一面镜子，你用什么样的态度对待它，它就回馈给你什么样的人生。宁夏纪委组织部离退休干部服务处副处长田虹在平凡的工作岗位上，用“忠于职责的态度、敢于担当的精神、干净热情干事的品行”干出了不平凡的成绩。

　　刚到纪委，组织安排田虹做文秘机要工作。面对需要收发处理大量的文件材料，怎么快速处理、高效运转，做到不遗漏、不丢失、不泄密，她犯难了，曾一度饭吃不香，觉睡不好。凭着一股认真劲，她很快进入角色，研究摸索出一套机要文件分发、转办、传阅、回收办法，尤其是密级较高的文件办理，她总结出了“三查三清”工作法。几年中，田虹严格落实机要文件管理“快、细、勤、严”的要求，每年经她办理的涉密及日常公文上万份，但都能做到登记清晰、传阅及时、查找有序、归档完整，确保了工作不出事，不误事，零差错。熟悉她的同事说：“她工作非常勤奋细心，若要查阅文件，只要说日期或发文号，她能迅速从厚厚一摞文件中抽出来，这可真是个硬功夫，没有对工作的执着和热爱，是做不到的。”

　　2007年8月，组织安排田虹到信访室工作。在工作中，她总结出了接待群众热心，听取反映诚心，了解情况细心，启发疏导贴心，说明解释耐心，排忧解难真心；一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相递，一声问候相暖的“六心”和“四个一”接待方法。这一经验做法随后在全区各级接访工作中被普遍采用。

　　“信访工作就是党的纪检监察机关和人民群众的连心桥，群众把我们看作解决问题的希望，我们就不能让他们失望”，田虹总是这样严格要求自己。

　　2011年11月的一天中午，田虹在自治区党委北大门纪委接访室值班。30多名农民工带着铺盖、锅灶将北门围堵，反映他们在某县一个工地打工，被“包工头”拖欠三个月工资款37万元。按说，这事不归纪委管，但田虹想，该问题涉及人数多、群众情绪激动，若不及时化解，势必会激化矛盾，形成群体性事件，给党和政府形象造成严重损害。她看到农民工们在寒风中瑟瑟发抖、情绪几近失控，便一方面耐心疏导，一方面协调涉事单位，派来一辆大客车，让农民工们先上车避寒，避免了矛盾激化引发其他问题。晚10时许，通过多部门共同努力，妥善地解决了这起群访事件。

　　在从事纪检监察信访举报工作的8年中，田虹共办理信访举报件5937件，接待上访群众1660余人次，整理案卷、文书档案840多卷，解答群众政策咨询2145人次。既有效维护了群众利益，更彰显了纪检监察机关服务人民群众的良好形象。

　　2014年7月，一名农村妇女因土地征用补偿问题频繁上访。8月的一天中午，这名妇女在田虹上班途中将她拦住，拿出一个信封，低声说：“姐，这钱你收下，就好心帮忙跟下面的人说说，多给我些补偿，我就再不来了。”田虹急忙推开信封说：“你的心思我能理解，但我不能这么做，如果我收了你的钱，我会良心不安的！”

　　信访工作不易，但也常给田虹带来很多感动。2012年初，一位60多岁的老人上访，田虹协调基层的同志主动帮他解决了问题。这位老人非常感动，提了袋红枣专程来到纪委要感谢她。田虹婉言谢绝说：“我们为您解决问题，是纪检干部的职责和本分。您上访，说明我们的工作做得不到位，给您添了堵！”老人听后，眼含热泪握着她的手说：“谢谢你，姑娘，你是好人，感谢纪委，感谢共产党！”老人的这句话，更让田虹真切感受到肩上沉甸甸的责任。

　　每次接访中，面对一双双渴望解决问题的眼睛，田虹都坚持换位思考，始终做到“急事不拖，难事不推，棘手事不避”。对缠访、闹访的也能耐心对待、一视同仁，坚持摆事实讲道理，力争把政策讲清、原则讲透，力争让群众揣着疑问来、带着高兴走，使他们感受到党和政府的温暖就在身边。

　　2008年至2010年，田虹连续三年被宁夏纪委监察厅评为优秀公务员，荣立三等功一次；2012年被评为全区信访工作先进个人和区直机关创先争优优秀共产党员；2013年，被中华全国妇女联合会、全国维护妇女儿童权益暨平安家庭创建协调组授予“全国维护妇女儿童权益先进个人”荣誉称号；2014年，被自治区党委、政府授予“人民满意的公务员”荣誉称号，被区直机关工委表彰为“优秀共产党员”；2015年被自治区党委、政府授予“先进工作者”荣誉称号，被区直机关表彰为优秀共产党员。2016年6月30日，被自治区党委表彰为优秀共产党员。（通讯员 杨博）

　　来源： 宁夏日报