77岁老记者写信点赞宁夏导游

　　“我们终于找到你要采访的那个导游了。”11月4日一早，记者接到来自宁夏旅游局的一个电话。记者要找的这位导游叫李玲玉，是宁夏中国国际旅行社的一名定制导游，专门负责接待走进西部系列团。

　　一个多月以前，本报编辑部收到一封寄自北京的表扬信。写信的是77岁的老记者阮观荣。他在信中写道：“宁夏的城乡新貌、人文景观给我留下了美好的印象。但让我更难忘的是，导游的深厚人文底蕴、到位的讲解和旅行社的优质服务。”阮观荣点赞的导游就是李玲玉。由于信中将单位和名字写成了宁夏神舟国际旅行社李玉玲，记者多方寻找，并联系自治区旅游局将区内导游名单翻了好几遍，始终没找到。阮观荣同时还把信寄到了国家旅游局，李玲玉从国家旅游局网站上看到后，才知道自己被表扬了。

　　8月底，阮观荣从北京神舟国际旅行社报团来到宁夏。李玲玉是地接导游。接待的那天，李玲玉特地穿了一身绿色回族少女服饰等在银川火车站出口，并提前给阮观荣发了短信。阮观荣出了站，一下子就找到了她。仅这一点，就让老人家倍感温馨。

　　接下来的行程里，李玲玉对景点的历史变迁、人文景观介绍得相当详细，也很有文化品位，这与许多导游插科打诨式的介绍大不一样。李玲玉在解说中丝毫没有对旅客购物的诱导。在参观枸杞展馆时，李玲玉让游客自由选购，自己没有出面。用阮观荣的话说：“那是我在国内外旅游时很少见到的。”

　　另一个让阮观荣没想到的是，行程结束后，李玲玉还退给了他350多元，说是老人优惠票省下来的。“我全然不知道还退钱的。这说明导游深具严格照章办事的原则和不贪财、不自私的精神。”阮观荣在表扬信中写道。

　　“其实我做的只是日常的工作，都没想到他会写来感谢信，还寄给了这么多单位。”李玲玉说。(记者 李徽 实习生 何姗)

　　来源： 宁夏日报