市审批服务局“五项新举措”让行政审批再提效

　　  银川市行政审批服务局为方便企业群众办事，把市民大厅打造成为“效率更高、服务更优、环境更美”；打造成为全市“转变作风的主阵地、检验服务态度的主窗口、展示形象的主平台”；打造成为展示银川对外开放的形象窗口为目标，近期推出“五项新举措”再提工作效能和服务水平。 

　　 一是建平台，拓展服务外延。 为方便群众掌握事项办理动态，建立相关审批业务QQ群，共享审批所涉及的表格、标准、要件材料清单、服务热线电话等内容，在线实时或离线定时解答办事人员在申办中遇到的问题，主动提醒企业资质证书年审换证等工作，实现群众与窗口之间的信息对称，化“被动办事”为“主动服务”。 

　　 二是改尺子，再塑事项流程。 重梳“标尺”，对具有同等效力的证明材料予以缩减，将企业自主性较强的申请要件，如企业自行制定的制度等纳入现场勘验环节，通过勘验予以确认，将审批流程中冗余环节，进行了删减。 

　　 三是树典型，发挥引路作用。 突出“服务之星”的榜样作用，通过抓小抓细，从容易做到的事情入手深挖审批事项办理中存在问题，随时记录整理并协调解决；加强服务作风建设，以“舒心的服务、快捷的效率”为工作指向，树立服务典型，充分发挥典型引路作用，以点带面式稳步推进各项工作开展。 

　　 四是合步子，便民提效。 积极协调自治区环保厅, 在市民大厅实现新车入户和环保标志手续的并行办理；积极协调自治区锅炉压力容器检验所，以委托的形式办理移动式压力容器使用登记设备审核，使检验和使用登记并联办理。两件事两步合一步，让群众再少跑一趟路。 

　　 五是定调子，贴心服务。 出台特事特办管理规定，把死规矩灵活变通；针对企业招投标时急于办理增项、地址变更、人员变更乃至股权质押等审批及备案事项，按照企业预期合法合理要求，即可进入行政审批“绿色通道”办理流程，为企业解忧、解困、解燃眉。