宁夏邮政行业两部地方标准正式发布

　　近日，宁夏回族自治区市场监管厅正式发布了我局提请的《快递服务质量规范》和《快递企业管理规范》两项邮政行业地方标准，于2020年2月1日起实施。 

　　近年来，宁夏邮政业呈现持续快速发展态势，邮件、快件进出口量已近两亿件，人均年快递量使用量达31件，邮政业已成为宁夏新兴战略性服务产业。随着行业的迅猛发展，全区邮政行业发展状况与经济社会发展水平与人民群众的用邮需求不适应不协调、安全生产、野蛮扩张发展模式不可持续、产品同质化严重、恶性竞争、违法违规加盟等问题愈发凸显，快递企业制度不健全、法制意识淡薄、适应市场能力偏低、劳动生产水平滞后等问题越来越成为制约企业和行业发展的瓶颈。2015年起，全区快递企业开展快递服务规范化标准化建设活动，实现了面貌焕然一新、制度齐全完整、管理有条不紊、服务及时高效、效益稳步提升。为进一步巩固深化规范化标准化建设成果，宁夏局着手起草了《快递服务质量规范》和《快递企业管理规范》两项邮政行业地方标准。 

　　两项标准立足宁夏经济社会和邮政行业发展实际，体现了国家及地方行业法律法规要求，融合了行业强制性和推荐性标准，紧紧围绕快递企业收寄、处理、运输、投递四大环节各个层面，从场所标准、操作标准、人员管理、安全管理、统计登记、投（申）诉与赔偿、分支机构管理、加盟企业管理、建立健全企业管理制度等方面分别对快递企业服务和管理提出了具体要求。 

　　两项标准的实施，是贯彻落实《邮政法》《快递暂行条例》等法律法规的有效手段，是邮政管理部门转变政府职能、落实监管责任的重要抓手，是全区邮政行业治理能力建设的重要举措，必将更好引导快递企业实现规范化、标准化、均衡化发展，全面提升快递服务能力和服务形象，推动宁夏快递企业全面转型升级，促进全区邮政行业高质量发展。