宁夏着手提高医疗服务水平

　　3月27日，记者从宁夏回族自治区医疗机构进一步改善医疗服务行动工作暨医院评审、临床重点专科建设工作启动会上获悉，我区将利用3年时间，通过改善服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调等措施，让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，看病就医感受明显改善。

　　本次行动计划是为了全面落实国家《关于进一步改善医疗服务行动计划》提出的十个方面35项内容，并结合我区实际，制订出台了“宁夏版”改善医疗服务质量行动计划，包括九个方面41项具体工作。具体是，进一步优化诊室布局流程，到2017年，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟，二级以上医疗机构100%提供自助预约、挂号、查询、检查报告领取；进一步改善急诊服务，无特殊情况下，城市(含县城区)10至15分钟内救护车赶到现场规范开展救治；进一步改善住院服务，实现转院(科)医疗服务无缝衔接；进一步改善护理服务，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%；进一步规范医疗行为，至2017年底前，综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%；进一步发挥信息优势，通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊；进一步注重人文关怀，到2017年，出院患者对医疗服务满意度超过90%；进一步创新服务模式，推行日间手术，实施急慢分治管理，促进医疗资源下沉；进一步促进医患和谐，到2017年底，医疗纠纷人民调解工作覆盖90%以上的县(市)。