宁东基地打造升级版智慧服务
20.04.2016 10:33
本文来源: 宁夏新闻网
日前，宁夏厚丰煤焦精细化工有限公司落户宁东，企业负责人到宁东政务大厅办理营业执照注册手续，令该负责人没有想到的是，他只填写了一张申请表，代办人员便帮他完成了资料申报和证件办理等所有流程。为全方位、全天候贴身服务企业，今年1月，宁东管委会精心打造的政务大厅正式运营，这个将企业和居民各类办理事项精准分类、高效传输、专人特办、实现线上线下无缝对接的“超级大脑”运转以来，受理办件6万多次，日均接待企业代表及群众300多人，满意率近百分之百，成为宁东打造“有求必应”升级版智慧服务的高效载体。
政务大厅里，自治区和宁东管委会相关单位窗口一应俱全，提供从企业签约入驻到开工、生产每个环节所需的各类配套服务。此外，还在显眼位置增设了代办窗口，由10多位专业代办人员为企业提供注册登记、立项、规划、用地、建设等事项全程代办服务。
而这，只是宁东智慧服务看得见的一面，其背后还有一个庞大的“线下”团队：被誉为“中央处理器”的政务大厅将收集来的诉求快速登记、精准分类后传输给相关部门；接到办理通知的部门立即启动办理程序，开启倒计时模式，根据情况实行急事急办、特事特办、上门亲办；“中央处理器”实时追踪数据信息，核实处理结果，并通过企业微信群等及时发布代办进展；督查室对“中央处理器”收集的所有诉求逐一挂号，任务完成予以销号，未完成的加强督办，直至完成并销号，确保企业、居民诉求有求必应。
嗅觉灵敏的“中央处理器”还有一套自动延伸服务系统。宁夏睿源环保循环利用科技有限公司是一家新入驻企业，以回收废旧甲醇、混醇循环利用为主业，以回收其他企业产生的蒸汽为生产动力。但企业初来乍到，无从下手，服务大厅主动帮忙，牵线睿源环保与长城能源、神华宁煤签约合作，助力企业早开工、早见效。(记者 马晓芳)
本文来源: 宁夏新闻网
20.04.2016 10:33
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