孙月英：平稳开好安全车

　　孙月英自从走上驾驶员的岗位，就深知“平稳开好安全车”是乘客对驾驶员最基本的要求。在工作中，她严格遵守交通规则，认真执行安全操作规范。每次驾驶公交车都细心观察沿线道路上车辆行人的动态，恪守礼让三先、不争不抢、中速行驶的安全要求；在人行横道线遇有行人过马路时，她主动停车礼让行人；在遇到紧急情况时，她都能镇静自若，做到正确判断，及时处理，化险为夷，用娴熟过硬的驾驶技术，赢得了沿线乘客的信任，连续多年被评为公司“先进工作者”、“五好文明家庭”、孙月英在检查车内设施。“最美公交人”、“先锋个人”。

　　孙月英常说：“奉献爱心是一个驾驶员最基本的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”上了她的车，看到面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。当老人乘车时，她会礼貌地说：“哪位乘客给这位老人让个座位，谢谢！”当孕妇乘车时，她会尽量找一个靠近窗户较宽松的座位；当外地乘客乘车询问时，她会详细地讲清路线、方向、转乘的车次。

　　作为一名公交车驾驶员，孙月英坚持严格要求自己，注重从细微做起，从点滴做起，用一颗真诚的心，把公交人的真善美，展现给每一位乘客，用自己的付出实践着真心实意为民服务的宗旨。（记者 肖梦琪 文/图）

　　来源： 银川日报