西夏区“四项延伸”打造少数民族特色服务靓丽名片

西夏区坚持以服务少数民族群众民生工程为目标，通过打造街道少数民族服务窗口，不断拓展服务项目，建立长效服务机制，以“四项延伸”为推手，打造少数民族特色服务的靓丽名片。

一是延伸服务触角，确保服务零距离。通过大力整合统战、民政、司法所、社保、城管、工青妇等多个站办所，上下联动，形成了多方协力参与的“大服务”工作机制，努力做到“大服务构建大和谐，大和谐推进大发展”。采用每周志愿活动、每月定期走访等方式，面对面为少数民族群众，特别是对外来少数民族群众服务，为少数民族群众提供更加方便快捷畅通的办事渠道。

二是延伸服务手段，确保服务常态化。积极为少数民族群众排忧解难，创新少数民族群众服务载体。要求每个街道民宗专栏开辟“政务公开”、“办事指南”等栏目，从创业就业、医疗保险、技能培训、社会维权等多个方面开展少数民族全方位服务。调动党员干部热情，推进服务深入开展。开展亲情友爱系列服务，开展了“一对一”结队帮扶活动，通过提供资金、信息技术等方式，切实帮助少数民族困难群众解决生活、工作上的难题，并制作服务外来少数民族经商人员“联系卡”，在街道少数民族服务窗口定期发放民族团结政策法规、创业就业信息等，让少数民族流动人口的诉求得到及时妥善解决。

三是延伸服务项目，确保资金用扎实。按照“突出重点、注重实效、集中使用、防止过散”的原则，重点围绕少数民族民生工程，推进民族团结进步创建活动项目化、支持建设民族团结文化广场、培育民族文化团体，挖掘传统民族文化，积极打造一批民族团结创建示范点，以点带面，切实解决社区群众文化活动贫乏、形式单一的问题。

四是延伸服务前线，确保民族领域稳定。制订了少数民族矛盾突发事件紧急预案，切实维护少数民族群众的合法权益和辖区的和谐稳定。完善调解工作制度，立足于纠纷早知晓、早解决，定期宣传政策，实时化解矛盾纠纷。在街道服务窗口设置少数民族流动人口联络员，通过联络员加强与少数民族流动人员的接触，及时传达辖区建设、文明创建等信息;加强与辖区内清真寺联系交流，一旦发生涉及少数民族群众的矛盾纠纷，第一时间邀请寺管会主任、阿訇等参与调解，有效化解少数民族群众的矛盾纠纷。