固原市社区卫生管理创新发展

2018年,固原市各社区卫生服务机构紧紧围绕社管中心制定的“166”（即紧扣一个主题、再抓六项措施、达到六个保障）总体工作思路，狠抓落实，进一步细化了各项工作方案，制定进度安排，有序推进了社区卫生各项工作。

（一） 管理措施进一步创新。 各社区卫生服务机构继续推进市社管中心要求的“以房管人”网格化管理模式，制成示意图上墙，为居民开展健康体检、建档和服务管理工作，全面落实目标人群建档管理服务。西吉县西街社区卫生服务站制作自动升降“以房管人”示意图，节省空间，美观、便于修改。

（二）信息化建设进一步推进。 各社区卫生服务机构以彭阳县友谊街电子化签约服务平台建设为契机，探索开展社区卫生信息化管理模式。隆德县西苑社区卫生服务站充分利用微信平台、APP等信息化手段，试行开展电子化签约和健康知识宣教活动，着力提高辖区居民健康素养，同时，安装电子叫号服务系统，开展预防接种和健康体检预约服务，杜绝了机构内预防接种拥挤排队的现象。

（三）业务技能培训进一步加强。 按照市社管中心举办的“全市社区卫生业务培训班”和“《国家基层高血压防治管理指南》培训班”培训要求，各社区卫生服务机构结合单位实际，开展了各式各样的业务技能培训和演练，尤其是通过网络、讲座的方式，加强了对《指南》的培训，提升了社区卫生服务人员对高血压患者的防治管理能力。

（四）服务团队进一步加强。 各社区卫生服务机构结合“医联体”帮扶机制和“千名医生下基层”活动，重新组建家庭医生签约服务团队，有序开展签约服务。截止上半年，城市社区卫生服务机构共组建61个服务团队，累计签约服务681245人，签约率为31.06%；其中重点人群签约138094人，签约率为62.68%。

（五）绩效管理进一步规范。 各社区卫生服务机构能够严格按照市社管中心确立的绩效考核操作流程，狠抓工作日志登记管理，工作日志人手一份，每天做好工作业绩记录，每月进行复核统计，采取定性考核和定量考核的方法，兼顾数量、质量和满意度，建立了良好的社区公共卫生服务运行机制和管理机制，强化了项目服务考核评估，及时兑现考核结果，提高了服务人员的工作积极性。

（六） “争前十创六强”活动 进一步推进 。 为确保“争前十创六强、创建群众满意社区卫生服务机构”这一个主题能够充分体现，六项工作措施得到落实，六个目标能够完全实现（即再抓“争十创六”活动，保障社区服务能力提升；再抓“以房管人”基础，保障健康档案信息精准；再抓信息平台建设，保障各项服务快捷有效；再抓“服务团队”建设，保障签约服务扎实有效；再抓综合服务改革，保障医联体建设顺利实施；再抓绩效管理机制，保障社区卫生服务真实规范），各社区卫生服务机构积极开展示范社区卫生服务中心（站）创建，从硬件建设、综合管理、业务运行、完成指标、绩效考核、群众满意等方面进行了“争前十创六强”活动，力推社区卫生服务能力进一步提升，服务进一步规范，老百姓进一步受益。