吴玉容和“旅游总管”的智慧行
【核心提示】
光网城市不仅缔造了光纤入户，还将全面开启景区“光网模式”。这意味着，“互联网+旅游”将激活包括旅游在内的一整条产业链条。在自治区旅游局支持下，宁夏丝路风情旅游网络股份有限公司和他的女掌门吴玉容试水“互联网+旅游”，试图闯出一个归集模式，为宁夏人送上一款智慧的“旅游总管”，为景区、旅行社、农家乐、酒店、旅游商品等旅游同业奉上一套简约的信息化服务。沿丝绸之路经济带布局，不排斥信息共享共赢，应用云计算、大数据技术，吴玉容和她团队想做的仅是宁夏人自己的旅游电商平台。
“智慧旅游上线20天，销售额就有20万元！”这样的收获，让吴玉容和她的团队难掩心中喜悦。试水之初的惊喜，已让宁夏丝路风情旅游网络股份有限公司（以下简称“丝路风情旅游网络公司”）看到曙光，“互联网+旅游”的新模式让吴玉容这位年轻的女掌门屹立桥头，横眉抢滩智慧旅游市场。
“互联网+旅游”不仅仅成全了智慧游客、智慧景区，还衍生了智慧产业。吴玉容说：“做‘互联网+旅游’，其实是做‘旅游+任何产业’。”旅游途中可以推介吃、喝、玩、乐任何体验，“互联网+”给了宁夏旅游一个超能“旅游总管”。
宁夏人自己的“智慧旅游总管”
“世界那么大，我想去看看。”热爱旅游的银川人季晨对旅游有着一份执着。闲暇时间，通过“宁夏智慧旅游”网，季晨以70元网络价购买到了中卫寺口子景区的门票。填写个人信息付款，接收短信和二维码，季晨和几个驴友到了中卫寺口子景区，不用排队凭二维码轻松一刷就进入景区，旅行途中遇到危险，可以随时通过“宁夏智慧旅游”向呼叫中心发出信号请求救援，中、英、阿三语网络呼叫中心让游客在景区顺畅沟通。
季晨手中的宁夏智慧旅游网，正是丝路风情旅游网络公司团队在今年4月1日为游客奉上的“旅游总管”。这位“智慧旅游总管”有些特别，它有宁夏智慧旅游网和宁夏智慧旅游微信商城两个“左右膀”。
作为当家女掌门，吴玉容的初衷非常简单，打破多个景区之间单一的旅游产品，做一款属于宁夏人自己的集约式“智慧旅游总管”。
如今，游客在宁夏旅游，去哪儿、携程、美团、同程等12家旅游电商平台聚集的宁夏旅游频道，全由宁夏智慧旅游电商平台集约在手，由“智慧旅游总管”统一调配。
“我们希望打通各大电商平台各自为政的局面，由我们出面为宁夏景区统一推送电商服务。”统一的票务系统和统一的刷票终端，未来将为宁夏缔造一座旅游大数据王国。在这个王国里，吴玉容和它的“旅游管家”可以掌控“旅游+任何产业”的市场先机。
宁夏人的全域旅游信息化服务
在银川，沙湖、水洞沟、镇北堡西部影城等景区已开启“光网模式”，“宁夏智慧旅游”上线20天收金20万元。”事实已然验证了“互联网+旅游”的巨大市场。让游客更智慧，让景区更智能，“旅游总管”正借“互联网+”为宁夏打造全域旅游信息化服务。
如今，鸣翠湖国家湿地公园、宁夏森淼生态旅游区、中卫市腾格里·金沙海旅游区、中卫寺口风景区已与丝路风情旅游网络公司开展身份证验票服务。进入景区，无需导游，“旅游总管”将全程为游客开启语音导览服务，正在安装的的无线WiFi，将为游客解决自助旅行的所有网络需求。通过“智慧旅游总管”订餐、订酒店、订车位可以一站式全部搞定。未来，“旅游总管”将为游客推出全景3D导览服务。“旅游总管”在手，光纤网络搭桥，景区内正在上演的每一幕景观都可以实时传送至游客眼前。
“旅游总管”让景区综合管理平台更智能。这是吴玉容和丝路风情旅游网络公司布下的智慧景区。未来，通过物联网、互联网技术，“旅游总管”可以统筹调度景区内车辆、人员、安防设施。在游船紧俏的时候，通过游船GPS定位协调闲置游船；在部分景点人流多的时候，通过景区综合管理平台合理疏导游客；在水上娱乐人满为患时，适当调配游客提前体验其他项目……
从宁夏沙湖生态旅游区到镇北堡西部影城，从沙坡头国家级自然保护区到六盘山国家森林公园，“旅游总管”的贴心服务由电脑版扩展到微信版，在吴玉容手中一点点开启“互联网+旅游”的全域旅游信息化之旅。
宁夏人自己的精准营销
2016年年底，实现产品覆盖宁夏、甘肃、青海、新疆、内蒙古、陕西6个省区，17个目的地城市，到80家以上优质景区等资源联动，设计线上产品300个以上。“宁夏智慧旅游”在丝绸之路沿线相继上线，将形成丝路旅游资源信息化矩阵，搅动全国旅游粉丝市场活跃度，提升丝路各地旅游品牌。
2017年，在2016年旅游资源信息化矩阵的基础上，形成旅游大数据分析报告，逐渐实现旅游大数据应用，并开启精准营销。
“我们希望游客所有的消费全部实现线上结算，‘互联网+旅游’的未来就是大数据应用。”吴玉容深知她的团队任重道远。
在自治区旅游局支持下，丝路风情旅游网络公司试图通过旅游叠加任何产业，放大宁夏旅游品牌的分量。“旅游+任何产业”可以激活的不仅仅是旅游，还有吃、喝、玩、乐背后的餐饮业、房地产业、农牧业、制造业等多个领域。这背后的大数据产业令吴玉容既激动又兴奋。
“通过旅游大数据，我们可以分析出经常来宁夏旅游的是哪些人，他们偏爱宁夏的哪些景区，来到银川他们需要什么标准的住宿环境，喜欢购买什么样的商品……”掌握这些大数据，丝路风情旅游网络公司可以为特定人群推介精准化营销。吴玉容和她的团队对旅游大数据应用信心满满。
任何一个电商平台都有它的局限性，丝路风情旅游网络公司不排斥任何形式的竞争，欢迎智慧城市任何形式的合作。“打通信息壁垒，关键是打通人的观念，这样才有共享共赢的广阔平台。”吴玉容说。
记者 陈玲