吴忠局召开全市邮政特邀监督员《普遍服务标准》培训会

        为提升邮政特邀监督员的业务知识和监督水平，更好地发挥邮政社会监督作用，吴忠局近期组织全市5个邮政特邀监督员参加《新标准普遍服务标准》培训。

      本次培训由吴忠局工作人员以新修订的《邮政普遍服务标准》（以下简称为《标准》）为内容，重点从邮政普遍服务的范围、邮政设施、服务时限、服务环节、投诉申诉、赔偿等方面详细解析了新《标准》中的相关规定，并结合日常工作中的实际案例解说了具体条款的应用。随后结合市局近期重点工作，向监督员讲解吴忠市快递企业“四色安全预警管理”评定机制，以及监督员填写快递相关监督报表的注意事项，并就执法人员会同社会监督员共同开展监督检查的相关事宜进行了安排部署。

        吴忠局对社会监督工作提出了四点要求。一是要加强学习，作为邮政特邀监督员要充分了解新《标准》；二是要深入实际，监督员要善于发现身边存在的邮政行业服务问题，提出自己的意见建议并开展监督工作；三要统筹兼顾，既要关注邮政的普遍服务的服务质量，也要关注快递市场竞争性业务的服务质量；四是注重实效，在具体工作中，邮政特邀监督员既要能发现问题，及时反馈到位，更要常监督，密切跟踪，落实到位。

      会议结束后，各监督员表示，将在今后的监督工作中恪尽职守，认真履职，努力提高自身业务素质和监督能力，为吴忠市邮政行业发展贡献一份力量。