吴忠供热公司客服中心热线非常“热”

　　解答市民问题2854个 上门维修服务800余户

　　11月6日，吴忠市区热电联产集中供热的热源单位申能吴忠热电有限公司和运行单位吴忠市供热公司的各项工作正常有序运转。

　　为切实做好供热期间市民报修投诉等服务工作，吴忠市供热公司实行供热服务分片区责任制，将市区供热区域划分为华苑、金积、港隆等9大片区，明确片区供热负责人和维修人员，并于11月1日分别在“吴忠供热”微信公众号等媒体公示公布各片区供热负责人和维修人员联系方式及监督举报电话，市民可通过供热热线、微信公众号及12345市民热线等方式报修供热问题。同时，吴忠市供热公司5个抢修班和9个运维中心近100名维修人员24小时在岗，及时为市民解决各种供热问题。

　　截至目前，吴忠市供热公司客服中心热线解答市民问题2854个，上门维修服务800余户，根据市民问题和维修人员现场反馈情况，市民家中暖气问题大多为家中供热设施积气未排出，水流循环不畅，导致暖气不热。（记者 苏峰）