名牌背后的“援手”

　　“以前执法人员来企业多是查问题开罚单，但来宁夏这几个月，我的观念大为改观。”5月31日，宁夏宁东泰和新材料有限公司负责人王超笑着说。

　　2016年，泰和新材料公司从山东入驻宁东基地建厂，2017年10月验收、试生产。王超告诉记者，从建厂、验收到试生产，宁东质监局工作人员全程跟踪服务。开始准备施工，设备还没入厂，质监局工作人员就送来新开工服务手册和业务服务手册，告诉企业需要办哪些手续，而这些手续分别由哪些部门负责，事无巨细。他们还把自己的联系方式留下，方便企业有问题随时联系。让公司质量科科长梁燕杰惊叹的是，建厂的每个环节时间点，宁东质监局工作人员似乎都知道，到了关键节点就会过来指导、提供帮助。“5月初，公司试生产接近尾声，宁东质监局工作人员过来帮我们建立质量体系制度，里面很多事关生产质量把控的重要环节，我们不懂，全靠他们指导。”梁燕杰说。

　　近年来，宁东质监局主动转变工作理念，采取监管与服务相结合，寓服务于监管之中，提前介入，提早跟进，变事后监督为事前把关，变坐等服务为上门服务，采取首办负责制、一站式办理、电话预约、互联网预约、简化报检手续、上门服务、延时服务等措施，为重点项目开辟“绿色通道”，全力服务企业，保障宁东各企业落地生根、开花结果，重点项目建设过程顺利进行，全力助推区域经济发展。

　　“以前执法开罚单，企业负责人都非常反感。来领罚单，负责人都不露面，随便指派个工作人员过来跟我们对接。现在，他们非常欢迎我们去企业给他们指导、帮助，很依赖我们。”6月6日，宁东质监局综合科副科长戴春燕说，从事质监工作30年，近年来工作方式转变带来的“惊喜”，令人感慨。

　　“切实为老百姓服务办事是我们工作的宗旨，积极发扬‘店小二’式服务精神。”宁东政务服务大厅质监窗口工作人员谢亚丽说，窗口工作人员不只在窗口服务，还会根据企业实际情况上门服务。2016年，神华宁煤煤制油项目开工，需要安装的特种设备数量非常多，企业办理使用登记工作量大。“他们一种设备登记注册所需材料就有新华字典那么厚，大概有五六千台设备，所有资料拿到窗口办，需要用车拉。”戴春燕说。考虑到实际情况，宁东质监局主动安排窗口人员、业务人员以及特种设备专业检测人员共4人，用一周时间现场为该项目办理特种设备使用登记和信息录入工作。

　　“他们带着专家过来对企业进行全过程诊断，很多以前我们忽视的、把握不准的问题，都是通过他们诊断才得以改善和解决。”宁夏宝丰能源集团股份有限公司环保总监陶泽勤说。

　　“以前感觉产品质量是企业自己的事，企业自己解决。现在是共同努力，质监部门全力支持帮助企业发展，提升质量。宁东煤化工产品被评为2017年宁夏名牌产品，这既是对我们公司产品质量的肯定，也是质监部门工作成果的体现。特别感谢质监局领导从申报、评选各个环节给予的指导和帮助。”陶泽勤。

　　今年，宁东质监局将不断加强工业产品许可证企业证后监管工作力度，结合企业实际按照AA、A、B、C等次实行分类监管。通过企业自查、监管人员核查、整改提高、签订责任书等方式，促进企业落实质量主体责任。（记者 智 慧）