强化医德医风建设 构建和谐医患关系

　　下半年，市卫生计生委在全系统开展“优化医德医风集中教育整顿”活动，旨在提高全市卫生计生系统人员职业道德素质，增强依法执业、廉洁行医意识。此次活动重点治理整顿乱检查、乱用药、乱收费，收“红包”、开“大方”、吃“回扣”，过度检查、过度治疗，服务意识差、态度冷漠等方面的问题。 

　　主要以下面四个方面为目标：一是全市卫生计生系统干部职工对优化医德医风的重要性认识明显提高，广大医务人员职业道德素质进一步提升，职业道德和廉洁行医教育覆盖面达100%，人民群众对卫生计生行业和医疗卫生单位的综合满意率达85%以上。二是建立健全医德医风教育、投诉、监督、管理、考核、奖惩等工作制度；健全治理医药购销领域不正之风和廉洁行医、依法执业等规章制度；构建优化医德医风长效机制，医德医风制度实现全覆盖。三是提高医疗机构管理水平，严格执行医疗技术操作规范。医疗差错事故率显著下降，一级医疗事故为零，无重大安全事故发生。医疗纠纷发生率同比下降15%以上，患者对医疗质量满意率达85%以上。四是进一步树立“以患者为中心”的服务理念，优化服务环境，简化服务流程，提高服务效率，创新服务举措，加强医患沟通协调，改善患者就医感受，服务对象问卷调查满意度90%以上，患者投诉举报处理率达100%。 

　　此次集中教育整顿活动，主要突出教育、整顿这两个关键环节，通过教育弘扬正气正风，使广大医务工作者“修医德、强医技、正医风、铸医魂”；通过整顿对医德败坏、利欲熏心、违纪违法的医务人员进行严肃惩处，确保教育整顿活动取得实效。市卫生计生委将于11月份组织督导检查组，对各医疗卫生计生机构活动开展情况进行全面检查验收。