我区率先在全国打通五级政务服务网
我区认真贯彻国务院“放管服”部署，以“互联网+政务服务”为引领，全力推进“政务云”项目建设，力促便企利民服务“一号申请、一窗受理、一网通办”。
一是建立专网，五级贯通。 在全国率先打通自治区至村（社区）五级政务服务网络，构建网上办事大厅、手机终端、微信关注和实体窗口“四位一体”申办模式，建设全区统一的“宁夏网上办事大厅”，搭建集政务公开、权力运行、权力监督、信息共享于一体的“政务云”平台，实现“进一张网、办全区事”。目前，自治区、市、县（区）80%的事项实现网上公开办理。
二是创新编码，目录管理。 针对事项不统一、数量差别大等问题，在全国率先实行事项编码化管理，建立全区统一事项编码规则，编制五级政务服务事项目录清单，促进事项名称、办理时限等23项要素全口径统一。
三是服务下沉，就近办理。 推进服务下沉，在全国率先将《老年人优待证》由县级下放到乡镇（街道）办理，实现“零”材料申请，工作人员全程代办，老年人足不出户即可拿到证件；在全国率先探索开展“县证乡制”试点，将《高龄津贴申请》《“少生快富”服务证》等4个证件由县级下放到乡镇制（发）；优化证件设计样式，将上述5个证件由纸质证件改为硬塑卡片证件，既方便打印又便于携带。
四是优化流程，提速增效。 大力优化事项流程，压环节、减要件、缩时限，重点破除要件“沉疴”，砍掉一切“奇葩”证明。经流程优化，自治区本级政务服务事项申报材料平均减为7个，服务环节减为6个，平均办理时限减为14.5个工作日，整体压缩率53.6%。推进跨部门、跨区域、跨行业并联服务，实现服务直连、审批直达、政策直送。深化“五证合一、一照一码”商事登记制度改革，激发“双创”活力，日均诞生创客323户。