我区残疾人淘宝“云客服”培训工作进展顺利

近日，我区残疾人淘宝“云客服”培训工作组织“云客服”报名63人，通过“云客服”考核34人，各项工作进展顺利。

今年以来，我区报名参加残疾人淘宝“云客服”培训的人员，基础相对较低，同时，淘宝“云客服”培训的标准提高、过程更复杂、内容难度加大。针对“云客服”培训工作中出现的新情况、新问题，全区残疾人淘宝“云客服”培训工作及时调整培训思路，采取提前介入、加强基础知识培训和延长实操培训的方法，变一次性集中培训为经常性培训，“成熟一个、发展一个，成熟一批、发展一批”，全区培训工作进展顺利。

截止目前，2016年全区残疾人淘宝“云客服”通过考核共181人。

来源：自治区残联教育就业处　　刘　健