农行宁夏分行堵截电信诈骗 挽回损失300余万元

　　近日，银川市王先生匆匆来到农行银川新区支行，声称其银行卡上5万元不翼而飞。经柜员查询，初步判断是一起客户信息管理不善导致的银行卡克隆盗刷案件。因央行新规，自助柜员机转账24小时后才能到账，在确认王先生身份信息与账户预留信息一致的前提下，网点人员立即指导王先生通过农行95599客服电话，申请撤销转账交易。不到5分钟，这笔资金如数返回王先生卡内。据悉，今年截至11月，农行宁夏分行累计堵截各类电信诈骗百余起，帮客户挽回经济损失300余万元。

　　无独有偶。不久前，贺兰县金贵镇村民董某通过微信结识一名期货“理财顾问”，在对方反复灌输期货投资一夜暴富的概念后，董某拿出1万元到农行网点申请办网银，准备“大赚一笔”。业务办理过程中，柜员发现董某对期货毫无概念，智能手机操作也是磕磕碰碰。在征得客户同意后，柜员直接与所谓的“理财顾问”通电话，对方回复漏洞百出，诈骗特征明显，于是力阻董某上当，成功拦截一起微信诈骗案。

　　今年以来，农行宁夏分行严格落实实名制开户规定，从严审核个人账户信息，坚持账户分类、转账及手机号码管理，完善客户身份识别机制，拒绝冒名开户或异常开户近千人次。该行坚持特事特办、联合作战，对涉嫌电信诈骗案的账户，配合公安机关完成可疑账户查询、止付和冻结近百次。加强网点反诈骗管理，网点大堂经理、柜面服务人员根据经验判断，及时劝阻疑似受骗客户百余次。下一步，该行将建立买卖账户、冒名开户的惩戒机制，对公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，暂停其银行账户非柜面业务。（记者 张瑛）