兴庆南区国地税实现“一窗通办”

　　银川新闻网讯（记者 张慕之）12月1日，兴庆南区国地税联合办税服务大厅举行揭牌启动仪式，成为自治区第一家、也是唯一一家“一窗通办”的国地税联合大厅，真正实现纳税人“进一个门、叫一次号、到一个窗、办两家事”。

　　“从两头跑到一个大厅办税，再到一个窗口办税，这么冷的天对于我们办业务的人员真是个大好事。”前来买税控盒和税票的王月萍由衷的感慨。据了解，目前银川市已有7家国地税联合办税服务大厅，但是仅有兴庆南区国地税联合办税服务大厅实现了“一窗通办”，真正解决了纳税人“两头跑”的难题，降低办税成本，实现了国地税联合办税服务的深度融合。

　　“实现一个窗口双方业务的通办，有效解决了国地税各自窗口职能的分散和差异问题，防止‘转来转去找多个人’的办税囧途。” 兴庆南区国地税联合办税服务大厅主任马丽说。

　　12月1日，在兴庆南区国地税联合办税服务大厅内的取号机上，记者看到仅有补充信息采集和综合业务两个取号种类。大厅设有18个综合窗口，纳税人只需取一个号，便可办理国地税所有涉税业务。

　　从11月起，该大厅进行试运行，平均每天办理业务达300余户，与之前国税和地税办理户数持平，但是业务量较之前提高了20%。“我们在之前的基础上增加了二次优先办理等业务，就是头一天没有办理上业务的，我们会电话沟通，再次来的时候会优先办理，这样为办税人员节省了不少时间。”马丽告诉记者，与此同时，还针对纳税信用等级为A类的纳税人开启VIP专窗，切实让信用好 的纳税人享受便捷化服务，提高纳税人税法遵从度。同时，该大厅在二楼打造了自主办税区，设置13台自主办税终端机，纳税人可自助领取发票、进行发票代开，不仅可以办理三区两县一市的业务，还可办理宁东的各类税务。

　　试运行以来，自助终端机办理业务量占同期窗口办理业务的75%以上。除外，兴庆南区国地税联合办税服务大厅还开启线上线下服务专窗，解决电子税务局等网络办理方式的后续业务办理以及解答问题，积极推动电子办税。截至目前，通过电子税务局办理网上文书授理、电子外经证的近7000余户，占同期业务量的60%以上。