贺兰县政务服务中心公安局窗口服务群众无止境 热心耐心赢好评

临近寒假，前来公安窗口办理出国境证件的人数逐渐增多， 1月 15日上午 10时许受理人员已排起了长队，队伍里还有两位年近八旬的老人也要办理出国护照，工作人员为了老人立即开辟了绿色通道，优先为两位老人办理。在办理的过程中，由于余奶奶年龄较大，指纹磨损严重，采了好几遍指纹都无法建模，工作人员想尽各种办法，用清水洗手、擦护手霜，拇指不行就依次采食指、中指、无名指、小拇指，功夫不负有心人，经过工作人员的努力，三十几遍的尝试，余奶奶的指纹信息终于成功建模。临走时，余奶奶一家微笑着对工作人员说：“谢谢你们啦，现在的工作人员真有耐心，服务态度真是好，太麻烦你们啦”！

自出入境受理点启动以来，我们始终秉承“出入有境、服务无境”工作理念，坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，严格落实延时服务、预约服务等措施，将“ 理性、平和、文明、规范”