党桂林：把乘客当亲人

　　用心开好每一趟车。

　　每天在大多数人还在梦里的时候，公交人已经出行，无论是春夏秋冬，还是刮风下雨。但对于他们来说，乘客的一个微笑却足以让他们感到暖心和自豪。

　　“人都是将心比心的，在工作中把乘客当亲人，别人觉得亲切温暖，我自己心里也踏实。”16路公交车驾驶员党桂林就是这样一位公交人。

　　在一次公交运营途中，一位站在驾驶室旁的妇女乘客因晕车，吐在了党桂林的身上和座位上。顿时，一股让人作呕的气味充满车厢，这位妇女周围的其他乘客都躲到车厢的后半部了。难受的她马上向党桂林道歉，还要帮助她打扫呕吐物。“没关系，让我自己收拾吧！您还是坐稳要紧。”看着她那既难受又紧张无奈的样子，党桂林亲切地说。就是这简简单单的几句话，缓解了这位乘客的尴尬和紧张情绪。

　　“像亲人一样的对待乘客不仅仅是一种道德，还是一种建设和谐车厢的动力。”党桂林说，乘客的一个微笑一句谢谢，让她一天都会充满好心情。而通过几年的努力，她在“亮牌评星争先锋”活动中连续两年被评为先锋驾驶员、她所在的车组也在2015年被评为先锋车组。

　　记者 梁莉薇 文/图