贺兰县开通12345市民服务热线 倾听百姓心声

　 　贺兰县开通12345市民服务热线

　　倾听百姓心声

　　银川新闻网讯（记者 李阳阳 实习记者 范晓儒）3月12日，记者从贺兰县政府获悉，为提升政府公共服务和社会管理水平，推进法治政府和服务型政府建设，“12345”市民服务热线正式开通，为政府倾听群众心声搭建新桥梁。

　　据介绍，“12345”市民服务热线运行时间为上午8点半至下午6点，受理事项主要为市民生产、生活中遇到的劳动保障、医疗、教育等方面的咨询、求助及投诉；企事业单位生产、经营中遇到的困难咨询；社会生活中的热点、难点问题以及关于经济社会发展的意见和建议；对政府部门办事程序、行政审批等政策规定方面的咨询；对法律法规、生活服务等各类综合信息方面的咨询；对政府、部门及其工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉；交通出行、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。