11月份宁夏12358价格监管平台受理咨询等共979件

　　原标题：11月份宁夏12358受理价格案件979件停车收费纠纷居首位 采暖费案件量“创新高”

　　记者从宁夏回族自治区物价局了解到，今年11月份宁夏12358价格监管平台受理咨询、投诉、举报共979件，其中咨询813件，办结率100%；投诉举报166件，办结66件，办结率40%。所受理的案件，主要集中在停车收费、资源价格、物业管理三大“热点”。其中，机动车停车收费问题仍居首位。

　　11月份，宁夏受理机动车停车收费类共300件，主要反映部分停车场超标准收费的问题。11月2日，中卫市物价局接来电举报，反映世和地下停车场存在收费标准不合理的情况，工作人员立即对该停车场进行调查，发现举报属实。物价部门责令世和停车场对违规收费行为进行限期整改，并对其收费人员进行相应的收费服务培训。

　　作为11月价格咨询、投诉、举报的第二大热点，12358共受理资源价格类案件148件，主要咨询自来水价格、自来水二次加压费、商业用电增容费、采暖费的收费标准；投诉热点为供热公司强制一次性收取全年采暖费；举报暖气管道维修费及天然气入户收费。其中，采暖收费问题“再创新高”，本月受理90件采暖收费问题，占资源价格问题总量的61%。

　　本月受理物业收费类共139件，投诉热点集中在物业公司单方上涨物业费、物业公司向业主收取装修保证金、公共维修费、垃圾清运费、门卡水卡等各类卡费等。

　　商品零售价格欺诈行为也不容忽视。11月11日，银川市兴庆区物价部门接到投诉，兴庆区朝歌辣爆烧烤店西夏X5啤酒店内标价7元，结账收费10元。经调查，该店确实存在商品明码标价和实际成交价格不符的问题，责令其立即整改。11月15日，有消费者举报，新百物美超市（森林公园店）清扬礼盒女士洗发水标价39.4元，实际结账45.6元。经核实，物价部门责令该超市立即整改，并退赔35元。（记者 张瑛）